【ほんとに】わかるとできるの評判【できる？】 (810ﾚｽ)
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236(4): 2012/11/16(金)11:54 AAS
>>234
一言で説明できるんなら誰も苦労せんよ。時間かけて自分で能動的にITに触れていくことで、自然に身に付いていくモンだろ。なんで草生やしたの？
受講生に「本当にひとりでPCを使いこなせるようになって欲しい」っていう名目で今の授業形態になってるけど、詭弁だよ。WordやExcelができたって、年寄りの暇つぶし程度にしかならん。掲げる名目が大袈裟すぎる。
新しい趣味としてのPCや、教室スタッフとのコミュニケーションにホスピタリティを求めてくるご老人にはいいかもしれん。でもそれなら、教室ルールを押し付けるんじゃなくて顧客にもっと合わせていいと思う。
しかしそれじゃ目指すような暴利が出ないし、サービス内容も煩雑になるから、画一的なサービスを作るための大義名分として、高尚な目標を立ててあるんだろう。
暇と金の余ってる老人にはいいよ。でも、若い人には全く向いてないし、お金持ってない人は相手にしないPC教室。それは間違いない。
本部自ら「授業料を工面できない方は残念ですがお断りして下さい」って言ってる。それが方針だから。
237(2): 2012/11/23(金)16:43 AAS
>>236
まじめに返してきてくれたからこっちもまじめにお返事。
自分で能動的にできる人はそもそもこの教室を頼らないし、
Itが心底苦手な人がいるのも事実。
そして苦手にも関わらずやらなければいけない環境の人が頼ってくる。
お年寄りはお年寄りで必死で社会についていきたい人もいっぱい。
そういう人にこっちができるサービスと価格を提示して
納得の上勉強してもらってるんだから、それのなにが悪いの？
顧客に合わせたサービスって具体的になに？
値段？価格？内容？
省8
244(1): 236 2012/12/07(金)11:41 AAS
236です。ちょっと見ない間にスレが伸びててビビってますw
>>238
ほとんど待たないっていうけど、うちはそんなことないよ
詳しいやり方まで書かないけど、
きちんとインストが生徒の個性を見抜いて
指導してあげればほとんどの生徒さんは素直に言うこときくよ
その順序を守らすと、
結構なご年輩でもだんだんついてこれるようになる
それを杓子定規に「わかでき方式」と捉えて
「巻き戻しなさい！」しか言わなければそりゃトラブルになるけど
省3
245(1): 236 2012/12/07(金)12:31 AAS
>>239と>>243は同一人物かな？
上にも書いたけどわかできのやり方うんぬんより
オーナーとの関係が悪いと辛いだろうなーとは思う
オーナー自体がわかでき方式を勘違いしているというのもよく聞くし
それでスタッフ反発、というのもよく聞く
辞めちゃうのかー もったいないね、結構熱そうな人なのにw
幸せになれよ！！
246(2): 2012/12/07(金)12:57 AAS
>>244
ちょっと待て、>>236は俺だぞｗ なんで俺を騙ったｗ
まぁ244の言うことは確かにそうだね。
インストが授業内容とか生徒の性格とかどこで躓いてるのかとか、ちゃんと把握できてれば的確な誘導の仕方ってのはできるもんね。
困った時に本部SVに相談はできるよ。FCオーナーと本部の関係はあまり気にしなくても、相談くらいならいつでもできると思う。
>>245
そう、それどっちも俺。
うちのオーナーは勘違い以前の問題でね…
スタッフを信用してないのが丸分かりだし、自分から教室に関わろうとしない。
愚痴を書き出したらキリがないが、尊敬するに値しないし、人の神経を逆なですることにかけては超一流ときてる。
省3
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