【pictSQUARE他】オンラインイベント総合スレ Part5 (873ﾚｽ)
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抽出解除 必死ﾁｪｯｶｰ(本家) (べ) ﾚｽ栞 あぼーん
615(1): 2023/09/26(火)04:16 ID:/8Y/w3TC(1/2) AAS
>>611
発表された補償の説明だとどのイベントでも対象みたいな書き方してるけど停止期間中の9/21より前のイベントのみが無料の対象だって返事きたよ
復旧後に開催されるイベントは被害者ではないらしい
自分と同じ条件のイベが補償発表後に問い合わせて無料になってたからなんで？って聞いたら詳細決定前だったから対応が違ったらしくて納得いかない
ユーザーは公開された情報が全てだから後出しで条件出してくるんじゃなくて補償の項目に対象期間載せるのが道理だろうし社内で対応の認識統一しといてほしい
622: 2023/09/26(火)18:24 ID:/8Y/w3TC(2/2) AAS
615だけど自分が問い合わせしたの補償が発表された9/7の日付変わる直前くらいなんだよね
「サービス停止期間中にピクスクが9/21以降開催のイベントをキャンセルした場合は返金対応なし」
「キャンセル＆返金を希望する場合はサービス復旧後に主催がキャンセルして」
って公式発表と違うことを言われるしどれが本当のことかわからなくて正直疲れた
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