[過去ﾛｸﾞ] コールセンター派遣 part.11 (1002ﾚｽ)
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259: 2022/04/07(木)20:37 ID:HAtANC++0(1/6) AAS
>>256
情報系は知らないけど、公官庁系は研修2日とかよくある話
法学部卒で司法書士行政書士持ってる
実務経験もあるけどブランクが長過ぎてついて行ける自信がないから、未経験OKの新制度のコルセン行った事ならある
経歴は営業には言ったけど、自信がないから未経験歓迎のところにしてもらった
そしたら酷かったよ
ホストみたいな子も2日でデビューしてたし、どう見てもパツキンキャバ嬢SVがクライアントに媚び媚び
でまぁ、色々間違いだらけだよね
スクリプト自体も間違えてるし、当たり前だけどSVも多分理解してない
スクリプトがおかしいと突っ込んだら、これでいいとか言った翌日には内容変更
省1
261(1): 2022/04/07(木)20:44 ID:HAtANC++0(2/6) AAS
現役の法律職からの電話もくるわけよ
そりゃそうだよね
自分も元そっちだけど、概要読んでも理解し難い疑問点を質問するんだから
で、それに言葉使いとか割とどうでもいい内容ばっかり教えられてる素人が答えてるんだから内情知って驚いた
SVも言葉使いくらいしか教えられる事ないんだろうなとすぐ辞めた
265(2): 2022/04/07(木)20:52 ID:HAtANC++0(3/6) AAS
>>262
子育て中だし有能とか興味も無い
ボケ老人になりたくないから脳みそつかっていたいし、お金は必要
それに資格職はコルセンでは有能でもいざ事務所勤めたら全員持ってて当たり前の資格だから結局営業力とか何件捌けるかって話になるわけで
コルセンで有能って言われてもね
SVは諦めて、社員とかクライアントの杜撰さにキレて文句言いそうだったから辞めたのが本音だもん
266: 2022/04/07(木)20:53 ID:HAtANC++0(4/6) AAS
>>263
舐めプって言うより、呆然からの失笑
270: 2022/04/07(木)21:02 ID:HAtANC++0(5/6) AAS
>>267
コルセン初めて社会復帰が10年とかぶりよ？
いきなり管理職なんか希望しないし、コロナで子供の保育園や学校どうなるかもわからないのにそんな無責任できない
と、常識を発揮してハードル下げ過ぎたら間違えたなって感じでした
273: 2022/04/07(木)21:12 ID:HAtANC++0(6/6) AAS
>>268
言葉や言い回しも大事なんだろうけど、あれを素人にやらせるなら、無駄に長く的を得ないFAQやスクリプトをもっと簡素化するとか、ある程度知能指数のあるSVの数を増やすとか、なんかあるんじゃないの？
コミュ力も大切だけど、クレーム対策の枕詞をつけ過ぎて答えがわかりにくい
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