国税局の障害者採用で働く人のスレ (447ﾚｽ)
国税局の障害者採用で働く人のスレ http://mao.5ch.net/test/read.cgi/handicap/1702683681/
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103: 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 2024/03/02(土) 21:14:15.47 ID:9nS5lq9n 情報通です。 先日、署内で納税者に土下座をしてしまいました。 身バレと守秘義務があるため詳しくは書けませんが、納税者が私が丁寧な対応に急に怒り始めて、イラッとした私が反抗してしまい、一触即発の状況になりました。 しかし、「これ以上大事になったら、自分ののキャリアが終わってしまう」と冷静になり、慌てて土下座をして謝罪しました。 近くにいた管理職職員に声をかけられ、事情を説明したところ、「何があっても納税者に土下座をする必要はない」と言われ、その場を離れました。 納税者が急に怒り出すまで私は不適切な対応をした覚えはなく、どのように対処すべきだったか分からないでいます。 http://mao.5ch.net/test/read.cgi/handicap/1702683681/103
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