[過去ﾛｸﾞ] 本町】セントレジス大阪<2泊目無料?>【下町 (647ﾚｽ)
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236: 2011/09/17(土)22:23 ID:q/WoI1Xe0(1/5) AAS
外部ﾘﾝｸ:stay-hotel.net
花菖蒲はこんなかんじ。
237: 2011/09/17(土)22:26 ID:q/WoI1Xe0(2/5) AAS
チェックイン時から驚かされました。チェックインはしましたが、
部屋の準備ができていない・・・
１８時から難波で用事があり、少し時間があり初めての宿泊だ
ったので部屋を観察したりホテル全体を見たかったのですが、
準備にまだ１時間はかかると・・・部屋の鍵も頂いてません。
（鍵を頂いたのは嫁と帰ってきた２２時）
チェックインしても部屋に入れないなんてあるのですか？
それもホテル側がチェックインの時間を聞いているにもかかわらず。
何のためにチェックインの時間を聞いているのでしょう？
どこかで時間をつぶせと促され、結局すぐに難波へ向かい
省5
238: 2011/09/17(土)22:27 ID:q/WoI1Xe0(3/5) AAS
２２時過ぎに嫁とホテルに戻りましたがその時の対応も悪く、
嫁がついに支配人呼べと・・・
支配人は時間的にも不在、マネージャーさんに着ていただけまし
たが、スタッフからどのような状況になっているのか、聞いてな
くてスタッフ（部署ごと）の連絡が全くなされていないのがよく
わかりました。
嫁が毎回、加湿器をおねがいしているのですが今回は用意されて
ませんでした。
お願いしてすぐに持ってきてはいただけました。
他にもいろいろな事が重なっていたようで嫁がマネージャーに
省8
239(1): 2011/09/17(土)22:28 ID:q/WoI1Xe0(4/5) AAS
ルームサービスお願いしたのが７：３０、当然部屋の中にスタッ
フさん入ってきます。
私と顔あわせてもおはようございますも言えないんですよ。
私から言いましたが・・・
嫁いわく、細かい備品も経費削減の為、質が落ちていると。
私達は喫煙者なので、喫煙室をおねがいしてあります。
以前はマッチも黒でロゴ入りでしたが、今回は真っ白、
印刷がありません。
スリッパも毎回来るたびに代わっているようです。
経費がきついんでしょうか。
省11
240(1): 2011/09/17(土)22:29 ID:q/WoI1Xe0(5/5) AAS
招待宿泊やる意味がわかりません。
一時は宿泊客を繋ぎ止めれるかもしれませんが続かないと思います。
我が家のような一般人は招待宿泊もありがたいですが、
お金持ちの方には小細工は聞きません。
バトラーサービス良いとは思いますが、その前にすることがある
のではないでしょうか。
嘘でも良いので、宿泊客を安心させる接客をお願いします。
もっと堂々とした立ち振る舞いをお願いしたいですね。
そこらじゅうでスタッフのオドオド、オロオロ、ドタバタし
た感じが受け取れ落ち着いて滞在できませんでした。
省6
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