[過去ﾛｸﾞ] 役に立ちそうなレスを転載するスレin転職板 その43 (667ﾚｽ)
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130(1): 2018/02/20(火)00:21 ID:62jq4oj30(35/507) AAS
225 名前：おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日：2007/09/16(日) 23:35:24 ID:bhoeKw87
怒ってる人は、話を最後まで聞いてあげると、怒りが収まる。
228 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2007/09/17(月) 01:50:34 ID:4JhdUQxF [1/2]
>>225
途中で口を挟もうもんなら火事場に灯油ぶちまけたような惨状になるよね
ボヤで済むものも全焼になる
231 名前：おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日：2007/09/17(月) 09:02:38 ID:2cfbjass
>>225
サポセンとか、クレーム処理関係のお仕事なのかな？
話の聴き方って大事ですよね。
233 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2007/09/17(月) 09:18:27 ID:qC4uIDPf [2/2]
>>225
老人介護の仕事をやってるけど、確かに怒った老人さんをなだめるには
話を「最後まで」聴くことが全てですね。
最後まで聴くことによって、こちらもその人が気に入る展開にもっていけますし。
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