[過去ﾛｸﾞ] 【話題】「頑なに電話を取らない新入社員」先輩のイライラに注目集まる なぜ仕事中に自分が教えてあげようとしないのか★2 (1002ﾚｽ)
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895: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:14 ID:MxiIyqdI0(1) AAS
>>783
福岡はそれが普通なんやスマン(´・ω・`)
896: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:14 ID:sEbI586b0(1) AAS
仕事の電話受けなんて相手の用件を聞いてメモって担当者に伝えるだけの簡単な業務やん・・・
難しい話の時は相手が担当者を指名してくるから、電話回せばいいんだし・・・
というか新人なら多少ミスっても「新人だから」で許されるボーナスタイムなんだし
ガンガン業務を覚えていくべきだと思うけどな(´・ω・`)
897: 名無しさん＠１周年 [age] 2019/04/16(火)22:14 ID:YAnRGfHi0(5/5) AAS
何々何々会、何々会社、何々何々の何々部署の何々ですが
これはまじで初耳で正確に聞き取るのはきつい
だから軽く要件聞いたあとに、聞き取れなかったところの情報が必要なら、失礼ですがもう一度何々様の御社のお名前と部署をお聞きしてもと聞き直せ
最低限名前だけは聞き漏らすな
そこさえ聞き逃さなければ何々様の何を聞きたいのか切り出せる
898: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:14 ID:bk9Y285d0(8/9) AAS
>>807
「ホンブですけど、○○さんいますか？」と電話がかかってきた
>>777はそれをxxx本部という部署の略称だと思って
「ホンブから電話です」
と取りついだ、実際はホンブという名字のxx支店の支店長だったので
なんであいつ支店長呼び捨てにしてんの？とビックリされて
親切な人に教えてもらえた
899: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:14 ID:gxULu/bV0(13/19) AAS
>>877
今の職場の問題って、全部上の管理能力の無さ。だと思うんだが。
900: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:14 ID:w9BBNik40(1) AAS
稀に教えなくてもガンガン電話出るやつもいるが
たいがいは出たくなくてしょうがない
先輩後輩も昔よりも距離感が遠いからあまり指摘もしない
中途半端な状態で気まずいまま電話に出ない状況が続く
教えればちゃんと出るよきっと
901: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:JANE7d+Q0(2/2) AAS
>862
自分の場合は、合格と言わんばかりに、あとから渡された。
なんというか、先人が無能なら自分で作ればいいってのが仕事かと。文句言うだけなら小学生だよね、
902: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:+uzu6VFh0(3/4) AAS
最近は固定電話なくなってるよね。うちは皆携帯持たせたわ。そのほうが安いって。
903(1): 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:jCNIHevU0(1) AAS
育ててもらえなかった人教えてもらえなかった人は
他人にしてあげられない
育て方や教え方を知らないからだ
先輩風吹かす前に自分がどれだけ入社当時できなかったかおもいだしてみるといい
904(1): 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:ikDojA000(2/4) AAS
>>856
仮に電話の取り方をマニュアルで学んでも、特に新人なんかは会社の業務にまだ精通してない状態だから、
客からの要求に十分に応えられない状態にある
電話口の客は、新人だからと言って容赦はしてくれない
なので、新人は電話取るのを気が引けて当然である
905(1): 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:lkO5oTWd0(1) AAS
>>732
重役ほど名乗らないんだよな。新人の頃、電話とって
相手「あぁ、私だが、一郎君（仮名だが珍しい部長の名前）いるかね？」
俺「（一郎って誰のことや…）恐れ入りますが、お名前をお聞かせいただけませんでしょうか」
とかやり取りして、後で上司に「部長の珍しい名前を名指しする人は相談役だから電話先で相手の名前聞くな」とやんわりお叱り受けたわ
906(1): 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:4x9NPK/30(7/8) AAS
これ学校教育も悪いんだよ
コミュ障で電話が駄目な人に対して
「この仕事なら電話の対応はありませんよ」
とかそういうアドバイスをしてくれない
907: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:I9B73MPk0(7/9) AAS
関係ない話けど、電話相手が聞きづらい相手だとイライラする
908: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:j5QxXDV00(9/9) AAS
慣れてくると電話に出るのが楽しくなってくるよ
私生活で電話がかかってくることなんてほとんどないからね…
909(1): 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:ywibki1P0(20/23) AAS
>>887
それはブチキレていいと思う。
そういう組織はクビにならない大きい組織でしょ？
問題を起こして相手も連座だろ。
910(1): 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:15 ID:0Bl8jjZ60(1) AAS
どうせ俺が出ても内容わかんないんだからわかるやつがさっさと取ればいいのにって思って取らなかったわい
無事解雇され現在別の職場
911: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:16 ID:O7FUP1e30(1) AAS
昔会社にかかってきた基地外クレーマーからの電話が忘れられなくて困ってる
企業相手の会社でもこんなんだからサポートセンターの仕事なんて絶対無理だわ
912: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:16 ID:8tLpETX40(1/2) AAS
出たくないのは大抵そうだと思うけど出るよな普通
意地でも出ないで先輩上司から圧力かけられても出ない同期がいたな
913: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:16 ID:A3qohOz50(1/5) AAS
たぶんだけどこの新入社員は発達障害か自閉症スペクトラムだと思うわ
914: 名無しさん＠１周年 2019/04/16(火)22:16 ID:PvX6m8qc0(5/5) AAS
>>821
最悪誰に繋ぐか覚えてたらええねんで
最悪○○さん！電話です！ でええ
あとはこっちで聞き直すから
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