[過去ﾛｸﾞ] 2015Ｊリーグの観客動員を語るPart14 [転載禁止]©2ch.net (1001ﾚｽ)
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256(2): ＠実況・転載は禁止です 2015/09/18(金)17:15 ID:ksNu6uOb0(4/5) AAS
続き
【入場者数】
誤：29,169名→正：23,957名 (5,212名減)
※当該試合の入場者数については、通常行われるカウンターによる集計ではなく、入場チケット半券のカウント(未就学児分は集計されません)等に基づき再集計したものに修正させていただくことにしました。
【調査結果】
入場者計測箇所にて、カウンター1カウントで千の桁が繰り上がる誤作動(例えば本来「0001」となるところが「1001」と誤って表示される)が発生したと考えられます。
(1)試合後、誤集計の可能性が確認されたため、入場ゲートにおいて記録されていた入場者数記録等を調査。入場者計測箇所（計10ヵ所)の内、1ヵ所(北門第1窓口)において、異常値(約5,000名)を確認
(2)同箇所で使用したカウンター(計測器)を検証したところ、「1カウントで千の桁が繰り上がる事象」を発見
(3)カウンター製造会社ヒアリング及び立ち合いのもと検証したところ本事象を確認(製造会社は「極めて稀に発生するカウンタートラブルが誤集計の主因」として動作不良の原因を調査。原因特定には至っていないが「『千の桁』が『一の桁』と同時に動くことを確認」と報告)
(4)入場チケット半券のカウント及び電子カード入場者数等により再集計→5,212名の差異を確認
※カウンターを購入した時期(2013年5月)以前の2013年3月まで遡り、入場ゲート毎での入場実績を調査しましたが、異常値は検出されていません。
【再発防止策】
今回の誤集計においては、入場者数のカウント、集計、公表までの間、実務を担う警備会社、当クラブの両者が誤りを早期に発見する手段が不十分であり、
また誤りを見過ごしたまま公表してしまいました。今後につきましては、下記の再発防止策を実施します。
(1)入場者数の集計方法の見直し等異常値の早期発見が可能となる点検システムの導入
(2)カウンターと異なる手法での入場者数の把握によるダブルチェック機能の導入
(3)カウンターの保管や取扱い方法の見直しにより誤作動の可能性を低減化
※Jリーグ試合実施要領が定める公表タイミングに間に合うよう、具体的な点検手法を決定し、10月3日(土)開催の次のホームゲーム『明治安田生命J1リーグ 2ndステージ第13節 サガン鳥栖戦』から実施いたします。
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