[過去ﾛｸﾞ] ■ NHK受信料・受信契約総合スレッド 190 ■ (1011ﾚｽ)
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94(3): 2014/09/24(水)16:04 ID:T1I7WAv8.net(1) AAS
仕事明けで眠い中、NHKのスタッフ訪問で起こされ、
前後不覚の状態でうっかり口車に乗せられ契約してしまいました…
我が家は一人暮らしで、テレビはないのですがワンセグつきのスマホを使っています。
営業所に電話し、受信設備は無いので契約手続きを取り消してくれ、と言ったところ、
訪問員本人のほうから電話がきて
「スマホを確認させてもらわないと手続きの取り消しはできない」
と言われました。
とりあえず保留ということでその場は難を逃れましたが、今後どうするべきでしょうか。
問題なのは、最初の訪問の時にうっかりスマホの機種を口走ってしまったことです……。
スマホの確認をさせないといけない、なんてことはないと思いますが、
省1
96: 2014/09/24(水)19:37 ID:EyAhu3AE.net(1) AAS
>>94
簡単に契約をなくしたいなら、これを機にiphoneにすればいい
docomo au softbank ３キャリアそろっているからメルアド変更お知らせの面倒もない
98: 2014/09/24(水)21:13 ID:czYU3f81.net(1/2) AAS
>>94
地域スタッフに契約を取り消す権限なんてない。一旦局にあがってきた契約書をどう処理するかは、
あくまで営業所の正職員の仕事。
その職員は、「訪問時のやりとりの内容に食い違いがあるので、当事者と話して確認して下さい」という意味で
地域スタッフに話を振っただけ。（もちろん、職員はそのままウヤムヤにしたいと思ってるだろうが）
差し戻された地域スタッフにしてみりゃ、成績がかかってるし、必要のない契約させたということになるとバッテンつくから
「受信設備は設置してない」と言っただけで、素直に「はいそうですか」なんて言うわけがない。
地域スタッフとの間で「言った言わない」で食い違いが解消されないなら、もう一度、営業所の職員に対して主張するのが筋。
「委託の集金員は関係ない。こちらは受信設備は設置してない、ワンセグもない、と言ってるんだから、客からの
契約の取り消しの申し出ついては、NHKの職員であるあなたが判断するべき話でしょ！」といって押さないとダメ。
99: 2014/09/24(水)21:18 ID:czYU3f81.net(2/2) AAS
>>94
繰り返すが、契約取り消しについて権限もない、地域スタッフと話さなきゃならない道理はない。
「折り返し電話させます」と言われた時点で、「委託の人と話す必要ない」と言って断らないとダメ。
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