[過去ログ] デイサービスの愚痴スレ その8 (998レス)
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98(1): 2014/04/30(水)12:16 ID:SfYscTEA.net(1) AAS
>>94
新卒でそれまでの経験則でクレームを処理しようとするあたり、使いにくい人材と思われ。
頭でっかちなことをやれば、絶対最悪訴訟問題になる。
問題が起きたらとりあえず持ち帰って、介護主任や相談員、管理者に報告してから対処するのが吉。
>仕事は機敏に動けるよう心掛けていくつもりです。
>しかし、直接クレームを訴えられた時は、これまでのアルバイト経験がカフェでの接客業ですので
>「謝罪」には慣れてるつもりですが、心が折れない為の予備知識としてご教授お願い致します
チームワークって知ってる?
>まだそんな心配する必要ないと言われそうで躊躇して相談していません。
「ほう・れん・そう」が実行できる人なら、まずこういう発想はしません。
99(1): 2014/04/30(水)20:00 ID:UG0kbwRf.net(1) AAS
デイサービスから通所リハに行こうと思うけど、ほぼサービス内容同じっぽい?
経験した人いる?
100(1): 2014/04/30(水)20:12 ID:SrKLqZDf.net(1) AAS
>>66 低脳で妄想男。職場でも嫌われ者だね(^−^)
101: 2014/04/30(水)20:41 ID:WJJGl+cx.net(1) AAS
看護師は卒業学校で判断して間違いない。
正看護師で国公立大卒業なら大病院師長クラス。
偏差値の高い高校から四年大がその次。
准看護師は偏差値の低い高校で取得、
でもさ、仕事をきちんとしてくれたらそんなに
喚き散らさなくてもいいのでは。
嫁さんや友人付き合いする人じゃないんだから。
102(1): 2014/04/30(水)22:50 ID:1vt1XuXq.net(3/3) AAS
>>99
ケアからサービスだけど、そんなに変わらないよ
自立阻害してるだろって過介助なデイケアもあるし、生活でもリハを考えてみたいなデイサービスもあるから施設次第だわ
103: 2014/04/30(水)23:58 ID:H6YoYIow.net(4/4) AAS
>>98
マジレスd
104(2): 2014/05/01(木)07:59 ID:V4TvvQoB.net(1) AAS
>>94
よくあるのが
「これがない」
ブレスレットがない(それも誰かの形見とかとかものすごい貴重品)とか、ひどい認知症に多額の現金がなくなったとか。
のちに家族から9割9分「ありました〜♪」
という連絡が入るんだが。
難しいクレームになればなるほど、見聞きした人だけが対処することはないので
ここで変な知識を仕入れたばっかりに、誤った対応をしかねません。
対応の仕方は施設ごと異なるので、やはり、送迎先だったら相談相手がいないので、持ち帰って上司の判断をあおった方がいいと思います。
すぐの返答が欲しがっているのなら、自己判断せず施設用の携帯電話や無線で判断をあおった方がいいと思います。
省2
105: 2014/05/01(木)12:16 ID:hCc2QDO8.net(1) AAS
>>100
あんた馬鹿?せっかく通常進行してんのに蒸し返して
低脳はあんただよ!
106: 2014/05/01(木)17:22 ID:+p8e8/m+.net(1) AAS
>>102
そっか、ありがと
107: 2014/05/01(木)23:26 ID:MElybHHN.net(1) AAS
>>104
めっちゃ嬉しいです!アドバイスでイメージが掴めます!
シミュレーションが前進しました、ありがとうございます!
入社後、クレームらしいクレームがないようで
上司や先輩からも「うちは苦情少ないほうだと思うよ」と言われました。
でも何かあったら「絶対に力になってあげるから」と指導は受けてます。
頑張ります!!
108(1): 2014/05/02(金)09:52 ID:XYd9nWeT.net(1) AAS
そういや、靴にクレームつけてきたって話を聞いた事あるよ、友人の友人の施設の話だけど。
クロックス系の靴が今は医療系にあるじゃん?それを履いていたらクレームが
あり、皆スニーカーに買い替えたと‥。利用者はいいなぁ、1割負担でお大臣さま
みたいでw
109: 2014/05/02(金)19:56 ID:ycFMB6e3.net(1) AAS
元教師とかの所謂先生だった人がボケるとどれくらいヤバイか教えてください
110: 2014/05/02(金)21:37 ID:qZoRvMOr.net(1) AAS
>>104
あおった、ってなに?
仰いだ、だよね
111(2): 2014/05/02(金)22:36 ID:NhR/XY4Y.net(1/2) AAS
まあ、スニーカーの件は確かにどうかと思うw
>1割負担で
介護保険の負担部分でみればそうだが、所得が多かった人や会社経営していた人は、
税金という形で多額のお金を国へ納めて貢献してきているからね
単純計算だが、300万/年と2000万/年の所得では
30万と800万で年間に納める税金に770万円の差がある
税金納付の額が多いから大臣のようになってもしゃーないという事を言いたいのではなく
>>108のような1割負担の部分だけしか見ないのは、ちょっと胆略的ではないか・・・と
世の中を見るときは多方面から考えなければいけない
利用者の家族(息子や娘)の中に、多額の税金や年金や保険料を納めて
省2
112: 2014/05/02(金)22:50 ID:NhR/XY4Y.net(2/2) AAS
うちの利用者家族に、納めてる税金の半分を
「○○デイさんの人件費に充てたいわ〜」と言ってくれてる人がいる
113(1): 2014/05/03(土)06:05 ID:+9D1PDYK.net(1/7) AAS
>>111
多額の納税じゃなんて、そうそういないってw
そんなにいたら、日本の赤字国債発行累積額が1千兆円になってないでしょ?w
114(2): 2014/05/03(土)07:42 ID:09y23qel.net(1) AAS
>>111
胆略的?
短絡的
115(2): 2014/05/03(土)13:46 ID:Dh6vBf3i.net(1/2) AAS
>>113
2000万は比較として書いただけで、高額納税者の総数なんて論点にしてないよ
それに赤字国債が増大していることを話題に出されても論点がズレるだけ
所得600万/年だった人は、約120万くらい納めてる他に資産税や消費税も納めてるよね
十分に多いと思うけどな(こういうことを読み取ってもらいたくて書いたんだが)
今80歳の人が20年前、定年時に多くのサラリーマンが当たり前にもらってた給与額だよ
>>114
おう、それだ スマンコ
116: 2014/05/03(土)18:30 ID:grkjTOhC.net(1) AAS
短絡的もわからない人が何を言ってもねw
117(1): 2014/05/03(土)21:14 ID:+9D1PDYK.net(2/7) AAS
>>115
胆略的って覚えてたの?w
健康保険料、年金、税金と引かれても昔は今よりすべての金額が少なかったんだよ。
いまはすべての掛金も税金も高いけどねw
それと老人は介護保険だけ利用するのではない。人によって様々で介護保険しか
利用しない人がいたとしても、大抵の老人は医療も利用するし、年金もほとんど
の人が受けている。年金を考えてみても、現在の受給者は掛けたお金のン倍と
言われているね。先にいけば行くほど、掛けたお金と受給額のバランスが逆に
なっていき、今20代の人はマイナス2千万くらいになると言われている。
続く
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