[過去ﾛｸﾞ] デイサービスの愚痴スレ その8 (998ﾚｽ)
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104(2): 2014/05/01(木)07:59 ID:V4TvvQoB.net(1) AAS
>>94
よくあるのが
「これがない」
ブレスレットがない（それも誰かの形見とかとかものすごい貴重品）とか、ひどい認知症に多額の現金がなくなったとか。
のちに家族から9割9分「ありました〜♪」
という連絡が入るんだが。
難しいクレームになればなるほど、見聞きした人だけが対処することはないので
ここで変な知識を仕入れたばっかりに、誤った対応をしかねません。
対応の仕方は施設ごと異なるので、やはり、送迎先だったら相談相手がいないので、持ち帰って上司の判断をあおった方がいいと思います。
すぐの返答が欲しがっているのなら、自己判断せず施設用の携帯電話や無線で判断をあおった方がいいと思います。
省2
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