[過去ログ] Lufthansa ルフトハンザドイツ航空 LH009便 [無断転載禁止]©2ch.net (1002レス)
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764
(2): 2018/10/29(月)01:44 ID:Se+DiBm50(1/3) AAS
>>763
別に怒る必要もないし、自分に自信があるかどうかとか関係ないよ
ただ、あなたの落ち度ではないことで、あなたが受けた損害はきっちりと消してもらうべきだ、とみんな言ってるんだよ
その「損害」には、消えたマイルだけでなく、ANAやルフトハンザに交渉したりここで相談したりした「時間」や「通信費」、
そしてあなたが途方に暮れたり困ったりした「精神的被害」も含まれている
それには、マイルが戻るだけでは不十分で、「お詫び」がないとね、ってこと

改善して欲しい、と思うなら、相手にお詫びをさせるまで頑張って欲しい
相手がわびない=反省していない=改善されない=同じ事が繰り返される、ということだからね
あなたを、ただのクレーマーとして適当に処理させてはいけないよ
765: 2018/10/29(月)01:45 ID:Se+DiBm50(2/3) AAS
ごめん、>>764でのタイプミスに気づいてなかった

×損害はきっちりと消してもらうべき
○損害はきっちりと返してもらうべき
766
(2): 2018/10/29(月)23:22 ID:aBvHEm+s0(1) AAS
>>764
度々、ありがとうございます!
全てがおっしゃる通りです。
ここにいる皆様にお話聞いていただくまでは、

>>相手がわびない=反省していない=改善されない=同じ事が繰り返される、ということだからね
恐ろしいですね。
今後のためにも頑張ってみます。

私は、クレーマーと思われていますね・・・。
先日のANAの電話では、はいはいはいという感じで、
完全にクレーマー扱いで、要件は終わりましたか?
省3
767
(1): 2018/10/29(月)23:38 ID:Se+DiBm50(3/3) AAS
>>766
相手が「できない」と言っていることを、「できるようにしろ」の一点張りでは、クレーマー扱いされても仕方がない
他のレスにもあったように、交渉チャンネルを変えるとか、マイル要求よりも「不正の疑い」「原因究明」を前面に押し出すとか
直球勝負でなく、変化球でいろいろ「交渉」することが大事だと思う
相手も人間だから、こちらが「自分に落ち度のないことで、困っている」「原因不明では、もう怖くて利用できない」といったような、
冷静な話と交渉をすれば、まともに対応しようかと思う担当者も出てくると思うよ
768
(2): 2018/10/30(火)03:31 ID:vYVi21/I0(1) AAS
>>766
約1名を除いてほぼ全員あんたをクレーマーと思ってるかと
句点の有無以外はそっくりだよね書き癖
769: 2018/10/30(火)03:50 ID:bUmsk5Kv0(1/2) AAS
ほぼ全員?
ANAに文句言うのは筋違いだが、LHでの何らかの不正が疑われるから、交渉頑張れ、
と言ってる人のほうが多いと思うが
770: 2018/10/30(火)03:54 ID:U78OiCt60(1/2) AAS
>>768
お前だけだよ
クレーマーだなんて思うのは

人ごとじゃないからな、実際
771: 2018/10/30(火)03:58 ID:bUmsk5Kv0(2/2) AAS
この流れで、クレーマーだと決めつけてるのは、工作員かと疑ってしまうな
萎縮させてこれ以上騒がせないように、みたいな
772: 2018/10/30(火)04:04 ID:U78OiCt60(2/2) AAS
ドイツ某所から書き込んでるんだが、うち担当の代理店にこんな話が日本の掲示板で出てる件は情報提供しといた。
773: 2018/10/30(火)08:55 ID:WW7ThDHF0(1) AAS
この件、LH側で徹底解明してもらわんとダメでしょ。
放置すれば第二、第三の被害者出るよ。

Flyer Talkなんかで こういったケースまだ報告されてないみたいだけど、この先 日本人ターゲットでやられる可能性だってあると思う。
774: 2018/10/30(火)16:04 ID:LPZXgNMS0(1/3) AAS
ドイツ人は「ナチを克服した」(笑)とかいう虫の良い自画像を正当化したいのか、
三国同盟批判のつもりかことさら戦後の日本人をコケにすることが許されるみたいな風潮がある。
ケルンアルカーデンのジェラート屋台兄ちゃんすら、俺が日本人だと知ると
アイスの中に折った樹脂スプーンを埋め込んで渡しやがった。
歴史を口実に日本人にはどんな嫌がらせしてもいい、なんてまんま特亜人じゃねえか。
775: 2018/10/30(火)16:11 ID:LPZXgNMS0(2/3) AAS
ついでにKoeln Arcadenに入居してるCalzedoniaのドイツ語サイトに繋いだら、
ジャップはこっち来んなとばかりに日本語サイトに飛ばされた。
ドイツ人は一事が万事この調子。
776
(2): 2018/10/30(火)22:10 ID:LPZXgNMS0(3/3) AAS
FRAの税関職員追い剥ぎ行為も日本人がターゲットだしな。
俺も何回もやられたけど訪独のさい金目のものは一切持参しないから
連中悔しいのか舌打ちしながら通しやがるw
スキポールの真似して始めたカツアゲ失敗ざまあ。オランダにすら劣る阿呆め。
777
(3): 2018/10/30(火)23:15 ID:8EuKtFm00(1) AAS
>>767
そうですね。
交渉は難しいですけど、色々な角度から攻めてみます。
担当者によるのは、本当にそうだと思いました。
ANAでは、要注意リストみたいな表示があると思われます。
ルフトハンザの担当者は、上司に取り上げてくれたけど、
結果は厳しい気もします。
気持ちは嬉しかったですけど、結果も伴わないと、
結局、不安はなくならないと思いました。
今のところ、ルフトハンザからは音沙汰なしです。
省4
778
(2): 2018/10/30(火)23:18 ID:ad3Qm2ER0(1/2) AAS
>>776
フランクフルトは有名だけどオランダも?
iPhoneはイチャモンつけられる?
779: 2018/10/30(火)23:20 ID:ad3Qm2ER0(2/2) AAS
>>777
日本のメディアで取り上げられたら解決早そう
780: 2018/10/31(水)00:37 ID:CO8nwFjN0(1) AAS
>>778
裕仁天皇の馬車に生卵を投げつけたオランダらしく,、
日本人観光客からの小遣い稼ぎは彼らが始めたみたいね。
なのにドイツが自分たちのウリジナルみたいに威張ってて滑稽。
いかにもサッチャー&レーガンの後追いで始めた周回遅れのくせに、
あたかも新自由主義の盟主みたいに振る舞うドイツらしいねw
781: 2018/10/31(水)02:03 ID:4CfztEOf0(1) AAS
>>776
>>778
まあ、「洗練されていて成熟した大人の国民」と日本の売国マスゴミが言っている欧州人なんて、化けの皮をむけばそんなもんだ
環境保護も人権擁護も動物愛護も全部口先だけ、建前だけで、本音は違う

彼等からすれば白人以外は人間とすら観ていない。
「有色人種=サル、ゴリラ、チンパンジー、オランウータン」という感覚は薄れたにせよ
未だに欧州各国人々の根底に有る筈です。

これらの報いか、21世紀の現代・・・。
ヨーロッパの経済はリーマンショック以降、新たなる暗黒時代へと突入してしまい、世界経済の中心ではなくなっています。
今や欧州の観光地では中国人や韓国人のほうがエラソーにしている。これが欧州の現在の実力
782
(4): 2018/10/31(水)07:49 ID:B4sQ4EpH0(1/14) AAS
来年のゴールデンウィーク4月27日土曜日のkIX→FRAのコードシェア便を
ANAの公式から早い時点で購入していたところが
10月半ばに運休になったとの連絡が
慌てて電話したものの前日の金曜日に振り替えるとの一点張り
すったもんだのネゴシエーションの挙句、やっと同日のセントレア発に振り替えてもらったけど
他の人どうなったんだろうと興味あり
783: 2018/10/31(水)09:46 ID:khqTk0ys0(1) AAS
>>782
奥様いい加減にしろよ
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