[過去ﾛｸﾞ] Lufthansa ルフトハンザドイツ航空 LH009便 [無断転載禁止]©2ch.net (1002ﾚｽ)
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721(4): 2018/10/25(木)23:02 ID:SI8PuvU80(1/2) AAS
残念なお知らせですが、悔しくて悔しくてたまらず、
ここに書き込みさせていただきます。
７月に羽田からフランクフルト経由でポルトガルを往復しました。
ファーストクラスで、19,000程ＡＮＡにマイルが付く予定でした。
３か月過ぎてもマイルが付与されないため、
ルフトハンザやＡＮＡに問い合わせしました。
担当者から、ホームページ上で、ＡＮＡへのマイルの登録が、
アビアンカ航空のマイレージに書き換わっており、
アビアンカ航空の同姓同名の人にマイルが付与され、
既に使用されており、マイルは付与できないとの申し出です。
省10
723(1): 2018/10/25(木)23:41 ID:iukKzp5a0(1) AAS
>721
一担当者ではなくもう少し偉い人と話をしたらどうでしょう
事務所に直接行ければいいけど電話でなら少し怒気を含ませて交渉してみたら？
「この対応は絶対おかしい！このままでは済まさん！」てな具合に
735(1): 2018/10/26(金)18:16 ID:27kyFlzr0(2/6) AAS
>>721
というか、コレ、普通にハッキングされてるって事じゃん。
FやCの長距離に乗る客を待ち構えてて、同姓同名のアカウントを作って、そっちにマイルをつけさせる（当然、予約コードもバレてる。だから、簡単に変更可能）。
マイルが付与されたら、本人が気付く前に他社のポイントなりバウチャーなりに変換してredeem。空になったアカウントのみが残ると。
以前から思ってたんだよねー、現行のシステムって危ないと。
予約コードと名前分かれば、例えば直前に勝手にキャンセルとかもできるわけで。
736(1): 2018/10/26(金)18:21 ID:27kyFlzr0(3/6) AAS
>>721が、自分でどこかに予約コードを漏らしてたりしたら、自分のミス。
印刷したe-ticketを、どこかに落としたりとか、シュレッダーに掛けずにその辺に不用意に捨てたりとかしてないかい？
絶対にそんことはないと言い張れるなら、LHかNHのシステム（つか、Amadeus？）がハッキングされてる事になるな。
750(1): 2018/10/27(土)17:33 ID:6Vj/B0bv0(1) AAS
>>721
これ、ハッキングとかそんなややこしい話か？
フツーにANAかLUFTHANSAの職員か窓口業務受託してる地上係員の犯行じゃん。
FFP事前に登録してない客のマイルを掠め取ったんだろ。
俺の予想じゃ、本目は地上のチェックイン窓口係員かな。Fに乗るのにFFP登録してない、無頓着そうなPAXを狙っての犯行だろ。
ロクに対応しないNH/LHの対応が信じられんわ。
あなた、組し易しと思われてるよ。
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