[過去ﾛｸﾞ] Lufthansa ルフトハンザドイツ航空 LH009便 [無断転載禁止]©2ch.net (1002ﾚｽ)
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752(3): 2018/10/27(土)21:56 ID:D5kg65F20(2/2) AAS
マイルを付ける申請をした航空会社が調べるとのことですが、
ANAはマイルを付けられないの一転張りなので、
再度、ルフトハンザに連絡をしました。
電話でお話を聞いてくれたご担当者が、
心中を計らってくれて、上司の方と相談して、
本国に事故案件として報告していただけるとのことです。
ただ、マイルが付くのとは別問題なのでしょうが・・・。
でも、そのお気持ちだけでも嬉しかったです。
私の搭乗日の当日、もしくは翌日にマイレージ番号が変更されたそうです。
受付時ではＡＮＡのままだったので、
省4
754(1): 2018/10/28(日)02:14 ID:H+4fUGvc0(1) AAS
>>752
他の人も言っているとおり、システムの問題によるマイル未加算ではなく、
誰かが意図的に不正をやった可能性が濃厚
システムの問題なら、加算先のANAに対応してもらうんだろうけど、
この状況なら、搭乗時にマイル加算先を確認したルフトハンザ側の「事件」案件だと思うよ
だからクレーム先はルフトハンザで、粘り強く調査と保障を求めるべき
756(1): 2018/10/28(日)10:17 ID:qq9hQmdW0(1) AAS
>>752
> 私の搭乗日の当日、もしくは翌日にマイレージ番号が変更されたそうです。
これがわかっただけでも大きな前進じゃないの？
いつ変わったかがわかれば、どこで誰かがまでわかるかも。吉報を願う。
847(1): 2018/12/03(月)23:55 ID:fINMNe+y0(2/2) AAS
ちなみに>>752あたりの一連の話についてなら、それは「マイルが付与されなかった」のではなく、
「何らかの不正操作によって、誰かが勝手に作った別のマイル口座（アビアンカ航空）にマイルが付与された」ので、
ルフトハンザ的には「（何者かによって）指定された口座に、ちゃんとマイルを付与した」ことになっているはず
だから、「マイルが付与されていない」と主張するのではなく、
「マイルが不正に、自分が管理しない口座に付与された」と主張しなければ相手にしてもらえないと思う
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