[過去ﾛｸﾞ] 【窃盗】発見！泥棒〜手癖の悪いママ151【万引】 (1001ﾚｽ)
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717(8): 2011/07/04(月)17:13 ID:MAQ6VAKf(8/9) AAS
改行怒られました。
私に服を買い取るように話をしてきたのは、多分、その品が未精算品で、
ママが「試着させただけ」とでも言っているからなのかな、と勝手に思っていました。
買い取るように言った店員さんの言い分では、
お客様Aが試着しているものを通りかかったお客様Bが引っかけて破いてしまったら、
その品はお客様Bに買い取らせる。だからこれはあなたが払え、という事でした。
クレームなんて今までつけた事がないので、思いつきもしなかったです。
梅雨に入るちょっと前の出来事なので、大分遅い気がしますが、
HP探してみます。尻叩いてくれてありがとうございます。
719: 2011/07/04(月)17:16 ID:cABAyJo7(5/5) AAS
>>717
人間、想定外のことに遭っちゃうとなかなかいつもの通りに動けない物
皆そうだから心配しなさんなｗ
あと変装とかしないで堂々と行きなさいな
泥ママに遭ったら「その節はどうも」って言ってやりなよ
＞お客様Aが試着しているものを通りかかったお客様Bが引っかけて破いてしまったら
フードコートで試着しているバカがどこにいるｗ
この辺もきちんとクレーム入れよう！
720: 2011/07/04(月)17:20 ID:iiyIr04n(1) AAS
>>717
正しいクレーム≠イチャモンだからね。
お店はお客さんの不満を吸い上げたがってるんだから、
お店で起こった問題を伝えることは悪いことじゃない。頑張って!
721: 2011/07/04(月)17:21 ID:XFHhXPrM(1) AAS
>>717
＞お客様Aが試着しているものを通りかかったお客様Bが引っかけて破いてしまったら、
その「お客様A」に当たるのが泥ママで「お客様B」に当たるのが泥の子じゃないか。
つまり泥の子に買い取らせるが正解ってことになるぞ。
その論点で行くと、MAQ6VAKfは引っかかった突起物の所有者に当たるわけだが。
722: 2011/07/04(月)17:24 ID:Ip2XkFsB(2/2) AAS
>>717
＞お客様Aが試着しているものを通りかかったお客様Bが引っかけて破いてしまった
なんでもかんでも子供をつれているママ（片方の客）の言い分しか聞かないのがすでにおかしいよ。
他の人も書いているけど、良いクレームは今後店のためになることなんだよ。
そういうケースの対応とかが悪いと店の評判落ちるからね。
クレームの電話、一応録音しておいたら？
これ以上一方的に批判されたり捏造されたりしたらかなわん。
723: 2011/07/04(月)17:25 ID:A9OadU4K(2/3) AAS
>>717
その店員、常習の万引き犯に騙されて
みすみす取り逃がしちゃってるんでしょ。
万引きの損害ってかなりでかいから、
その店員の行動はかなり店側にダメージ与えたわけだよ。
ダメ店員情報と万引き犯情報の両方かぁ。
本社大喜びじゃない。
724: 2011/07/04(月)17:26 ID:A9OadU4K(3/3) AAS
>>717
電話が難しかったらメールもいいんだよ。
ＨＰにお問い合わせフォームみたいのないかしら。
744: 2011/07/04(月)18:24 ID:0v9MdT0V(1) AAS
>>717
もう見てないかな？
電話にしろメールにしろ、問い合わせする前に自分で文字に起こして情報整理した方がいいよ。
文章よりは時系列を箇条書きの方がわかりやすくていいと思う。
せっかく店側に伝えても、余分な情報が邪魔をして何言ってるかわかりませんってなると、
「お客様の貴重なご意見〜ｒｙ」でなあなあに済まされてしまうから。
変なのに絡まれて災難だったね、元気出してくれ。
746: 2011/07/04(月)18:30 ID:yjuZ6AD9(1/4) AAS
>>717
クレームっていうか、
・こういう事があって非常に悲しかった
・私のような被害者を出さないために防犯カメラ増やして欲しい
・同じ場所へ行くのが怖いので、その後泥にどういう対処したか教えて欲しい
みたいに穏やかに、でも手短にはっきり
「被害にあった、じゃあ何をどうしてほしいか」について書くか言うかするのがコツです。
クレームといっても無理に怒らなくていいし、悲しみながら喋るのもありだから。
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