[過去ﾛｸﾞ] 【窃盗】発見！泥棒〜手癖の悪いママ151【万引】 (1001ﾚｽ)
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753(4): 2011/07/04(月)18:52 ID:MAQ6VAKf(9/9) AAS
ペン盗られうどん食べられた717です。
SCのHP探していました。
企業の中の人のお話、すごく参考になります。ありがとうございます！
電話だと、うまく伝えられない予感がします。
でもメールフォームよりは電話の方が良さそうなので、
簡潔に、分かりやすく、出来事と要望を伝えられるようにまとめてみます。
今日はちょっと難しいので、行動を起こすのは明日以降になると思いますが、
進展があったらその後にでもお邪魔します。
1ヶ月近く独りでもやもやしてたのが阿呆みたいです。
もっと早く書き込めば良かった。本当にありがとうございます。
760: 2011/07/04(月)19:27 ID:0+JM3QIM(1) AAS
>753
電話で状況説明するのが難しそうなら、まずはメールでもいいんじゃないかな？
メールが無視されたり「ご意見承りました」的テンプレ返信しか来なかったら、
あらためて電話で、今度はメールへの対応も含めてクレーム入れればいいし、
「起こった出来事はメールに書いてある通りです」と言えば、イチから説明しなくても済むよ。
自分はメールでクレーム入れたら対応が不誠実（下請けに丸投げ）だったので
もう一度メールしたら先方から電話がかかってきて謝罪＆対応してもらえた。
768: 2011/07/04(月)19:54 ID:yjuZ6AD9(4/4) AAS
>>753
一ヶ月も経ってるなら、逆に本部へは
「しばらく待ったが、お店のスタッフさんは何人もいましたが
その後疑われたり弁償を要求されたりしたことの謝罪はまだありません。」
ってのもあわせて伝えるといいよ。
799(3): 2011/07/05(火)01:53 ID:22vrqKa0(1) AAS
>>753
電話して、その時の店員が受けたら握り潰されるよ
チェーン店なら本部の然るべき部所にメールなり
ファックスしたら握り潰されることはまずないよ
ファックスはコンビニでも送れるし送った記録も
残るからね
868: 2011/07/05(火)14:27 ID:cVfd8fwZ(1) AAS
>>753
お気の毒に・・・。せめてペンだけでも取り戻したいね。もう無理か。
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