[過去ﾛｸﾞ] 【金融】みずほ銀行が顧客の相談に人工知能を導入 チャット形式で顧客とやり取り [無断転載禁止]©2ch.net (48ﾚｽ)
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1(1): 海江田三郎 ★ 2016/08/14(日)10:27 ID:CAP_USER(1) AAS
外部ﾘﾝｸ[html]:www.yomiuri.co.jp
みずほ銀行は、スマートフォンやパソコン上での顧客の質問・相談に、人工知能（ＡＩ）で応対する仕組みを年度内にも導入する。
米フェイスブックが開発したＡＩを採用する。これまで人間が担ってきた業務の一部をＡＩに担わせ、業務の効率化を図る。
顧客一人ひとりの知りたい情報や疑問について、顧客とＡＩがチャット形式でメッセージをやり取りする仕組みだ。
ＡＩは質問の意図を素早く理解し、最適な回答を瞬時に文章で示すことができる。
例えば顧客が、「振り込み限度額を引き上げたい」「子供の口座を開設したい」といった質問を投げかけると、
ＡＩは「本日中に手続きしたいのですか？」「開設するのは本人でしょうか？」などと応答し、どうしたらいいかを提示する。
13: 2016/08/14(日)10:51 ID:lYdVkZ/T(1) AAS
AIでの無機質な対応がイヤだから人間味という付加価値で対人対応は残るだろうな
オレの子孫はAI対応、団塊ジジババは死ぬまで対人対応という選択の未来が想像できる
14: 2016/08/14(日)10:53 ID:Tzs7O4cQ(1) AAS
ふぃり込み詐欺へ誘導されます
口座・暗証番号は入力してはいけません
15: 2016/08/14(日)10:53 ID:l6NRHPY+(2/3) AAS
>>1
この程度、別にAIじゃなくても出来るだろ
銀行員にはAI使うビジネスが思い浮かばないんだねｗ
16: 2016/08/14(日)10:56 ID:vB9w70TE(1) AAS
質問「口座開設窓口の向かって左のおねえさんの住所氏名連絡先とBHWを教えて！あと今日のパンツの色も！」
17: 2016/08/14(日)10:56 ID:RURCjaDB(1) AAS
顧客「融資の相談なんですが」
AI「トナリノビル二アコムガアリマス」
18: 2016/08/14(日)10:58 ID:Cb9BY2S6(1) AAS
客の相談に乗るような行員の人件費がもったいないんだな
19: 2016/08/14(日)11:25 ID:3KNrCwOi(1) AAS
人減らしだし
それ以外ないし
20: 2016/08/14(日)11:29 ID:WCA9c5HN(1) AAS
音声のやり取りはともかく
チャット形式なら
確かに人間いらんなあ
21: 2016/08/14(日)11:33 ID:LsjR+0MS(1) AAS
役所もこれにしてほしいな
22: 2016/08/14(日)11:36 ID:epr0TLN9(1) AAS
外部ﾘﾝｸ:otokuking.seesaa.net
23: 2016/08/14(日)12:53 ID:WiMl1OZO(1) AAS
罵倒少女
24: 2016/08/14(日)12:54 ID:l6NRHPY+(3/3) AAS
一方、外資系企業では。
IT活用の概念が違い過ぎるよね。
【企業】GE、今後採用する全社員に対してプログラミング能力を義務付け
外部ﾘﾝｸ:potato.2ch.net
25: 2016/08/14(日)13:14 ID:Imlar+Jl(1/2) AAS
ところで、民法上
人工知能が「1億円あげます」と言ってそれを嘘偽りがないと信じたら
有効な契約になるの？
ましてや、相手が人工知能だとわからなかった場合
26: 2016/08/14(日)13:17 ID:Imlar+Jl(2/2) AAS
○○をもって伺ってもよろしいでしょうか？
と訊ねて、いいですよって言われたら
刃物持って行っても問題ないんかね
27: 2016/08/14(日)13:25 ID:mHZROW/e(1) AAS
糞じゃないですか
払うもん払えよ
お前に儲けさせるのが目的じゃない
市ねよ
口座に遺して
28: 2016/08/14(日)14:47 ID:gIRya+eb(1) AAS
お金の相談で人工知能て…
実際優秀かもしれんけど信頼は得られないだろ
29: 2016/08/14(日)14:56 ID:tMzi6G2p(1) AAS
ＡＩ「預金を下ろして、宝くじを買いなさい」
30: 2016/08/14(日)15:27 ID:JHqQMUFO(1) AAS
AI「システム開発の状況は最悪です。預金は他行に移したほうが安全です。」
31: 2016/08/14(日)15:43 ID:q+gBijGF(1) AAS
人肛知能とエロチャットできる時代がついにきたか
32: 2016/08/14(日)16:35 ID:f+tcaTbc(1) AAS
このシステムは犬バンクと共同開発運営するから、
データは全て南チョンのデータセンターに残ることになるらしい。
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