[過去ﾛｸﾞ] PINK報告人作戦本部・支部・返答処理スレッド その２ (803ﾚｽ)
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166: つづき・返答＠EROyVmNwwM ★ 2010/05/29(土)15:09 ID:???0 AAS
会員様にお心当たりが無い場合、無線LANのご利用等をお伺いしておりますが、
暗号化をはじめとするセキュリティ対策を可能な範囲で啓蒙しております。
ただ会員様の中には、ご利用されているインタネットの設備について、詳しく
ない方もいらっしゃり、セキュリティー対策をお願いしてもどこまでご理解いた
だけれているか不安が残る場合がございます。
またご契約者とご利用者が違う場合（ご家族での利用等）や、不特定多数の方
がインターネットを使われる環境もあり、管理の所在がはっきりわからない場合
もございます。
弊社も通常サポート業務では、無線LANルータの設定等のご説明は難しく、ご
購入されたルータメーカ様へのお問い合わせ等を促しております。
様々な状況がございますので、それぞれの状況によりお客様対応が必用でござ
います。尚、弊社はご契約者に対して「迷惑行為」と判断する立場ではもとより
ございませんので、お問い合わせ内容をお伝えさせていただくことが基本姿勢で
ございます。
再発の場合につきましては、弊社ができる対応をその都度考えさせていただき
たいと存じます。
今後ともASAHIネットをよろしくお願い申し上げます。
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どうもありがとうございました。
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