[過去ﾛｸﾞ] 裏Honda Cars大阪 休職4人目【サービス残業】 (983ﾚｽ)
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166: 元部下です。 [sage; ] 2012/06/23(土)00:27 ID:XjeDpfJZ0(1/3) AAS
公文さん、君が言う、たかおちゃん＝白波瀬さんと仮定してあなたに忠告するが、
白波瀬さんとあなたとでは人間の器と格が違いすぎる。
白波瀬さんは営業のプロであり、お客さんの利益を常に考えていた。そして従業員の事も。
今僕は退職して他会社に勤めているが以前白波瀬さんの部下だったので、そばで仕事を見て来た。
車の事や手続きの事などの知識は当たり前、お客さんの家庭内暴力問題、離婚調停問題などさまざまな事を解決してきた。
カーライフにとって事故とか事故による怪我、故障、クレームとかは避けて通れない。
それらの対応力は神業であった普通新車交換を要求されるような新車クレームがあったとしても、彼は一度として交換という手段はとらず、一人で全て解決し、その後その客は更に何台も乗り換えていた。
もちろん部下の営業スタッフのクレームや川添元店長が対応をしくじり、火だるまになっている時も白波瀬さんが解決していた。
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