[過去ログ] 裏Honda Cars大阪 休職4人目【サービス残業】 (983レス)
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(1): 休職中の白波瀬です。 2012/09/11(火)04:25 ID:Tez7MR1k0(3/5) AAS
お客様の事を考えるならばもっと社員全員、幹部も含めて勉強しろよ。
会社は基盤収益が大切なくせに、『お客様に喜んでいただく事が当社の使命であり、お客様第一主義です』とのたまう。笑わせるな。

社員の中で車検や任意保険の満期更新を指折り数えて楽しみにまっているお客様がいるとでも思っているのか?勘互いも甚だしい。

会社の利益になる新価特約や不要な特約をつけて喜んでいるバカ営業は反省すべし。
お客様が喜ぶのはほぼ納車の時です。後は我々に求めているのは困った時にプロフェッシヨナルとしていかに、お客様を助ける知識と経験であり、その不安を取り除いた時に初めて感謝され、次の紹介や代替えにつながるのです。

口先だけの営業マンなど客は見透かして離れて行きますよ。
保険の基本である自動車賠償責任保障法を理解している人は何人いますか?
同法における15条請求と16条請求についてアドバイス出来ますか?
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