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裏Honda Cars大阪 休職4人目【サービス残業】 (983ﾚｽ)
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833
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typeNANASHI
2012/10/04(木)09:45
ID:OGhuYvma0(2/2)
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833: typeNANASHI [sage] 2012/10/04(木) 09:45:50.90 ID:OGhuYvma0 ついでに言うとお客様を本当に守れるのは現場だけ。 本社なんかは机上の空論で目標作っている。もはやエクセルで目標を作るのが目標になっている。現場の現実を知らない奴らが目標作成したって何ら意味はない。 形骸化した研修や、顧客にアピールするだけの無意味なオリンピックなんてどうでもいい。 本当のプロを育成するプログラム研修が必要。 今やらないと手遅れになる。言わば 背水の陣 にて事にあたるべき。 こうしている間にも顧客は流出しているし、新規来店は減るよ。 営業職はもっと潜在的なホット客を顕在化させるべき。お客様は『私はホットです』なんて札を頭に付けて来店しないぞ！ その為にはまず新規商談時に『いつこごろご購入予定ですか？』なんてアホな質問はするな。 仮にお客様は１年後と答えても、よくよく話を伺えば今買える客かも知れない。それをお客様に気付かせてホットにするのが営業の仕事。 表面上のホット客であればアルバイトを１週間研修させれば車を売るよ？ それでは営業職の価値は無い。売れない理由を他に求めて他責にすれば、どんどんその深みにはまって退職せざるを得なくなるんだよ。それに自ら気付くべきと思う。 http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/company/1334820213/833
ついでに言うとお客様を本当に守れるのは現場だけ 本社なんかは机上の空論で目標作っているもはやエクセルで目標を作るのが目標になっている現場の現実を知らない奴らが目標作成したって何ら意味はない 形骸化した研修や顧客にアピールするだけの無意味なオリンピックなんてどうでもいい 本当のプロを育成するプログラム研修が必要 今やらないと手遅れになる言わば 背水の陣 にて事にあたるべき こうしている間にも顧客は流出しているし新規来店は減るよ 営業職はもっと潜在的なホット客を顕在化させるべきお客様は私はホットですなんて札を頭に付けて来店しないぞ！ その為にはまず新規商談時にいつこごろご購入予定ですか？なんてアホな質問はするな 仮にお客様は１年後と答えてもよくよく話を伺えば今買える客かも知れないそれをお客様に気付かせてホットにするのが営業の仕事 表面上のホット客であればアルバイトを１週間研修させれば車を売るよ？ それでは営業職の価値は無い売れない理由を他に求めて他責にすればどんどんその深みにはまって退職せざるを得なくなるんだよそれに自ら気付くべきと思う
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