[過去ﾛｸﾞ] 裏Honda Cars大阪 休職4人目【サービス残業】 (983ﾚｽ)

裏Honda Cars大阪 休職4人目【サービス残業】 http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/company/1334820213/

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833: typeNANASHI [sage] 2012/10/04(木) 09:45:50.90 ID:OGhuYvma0 ついでに言うとお客様を本当に守れるのは現場だけ。 本社なんかは机上の空論で目標作っている。もはやエクセルで目標を作るのが目標になっている。現場の現実を知らない奴らが目標作成したって何ら意味はない。 形骸化した研修や、顧客にアピールするだけの無意味なオリンピックなんてどうでもいい。 本当のプロを育成するプログラム研修が必要。 今やらないと手遅れになる。言わば　背水の陣　にて事にあたるべき。 こうしている間にも顧客は流出しているし、新規来店は減るよ。 営業職はもっと潜在的なホット客を顕在化させるべき。お客様は『私はホットです』なんて札を頭に付けて来店しないぞ！　その為にはまず新規商談時に『いつこごろご購入予定ですか？』なんてアホな質問はするな。 仮にお客様は１年後と答えても、よくよく話を伺えば今買える客かも知れない。それをお客様に気付かせてホットにするのが営業の仕事。 表面上のホット客であればアルバイトを１週間研修させれば車を売るよ？ それでは営業職の価値は無い。売れない理由を他に求めて他責にすれば、どんどんその深みにはまって退職せざるを得なくなるんだよ。それに自ら気付くべきと思う。 http://yomogi.5ch.net/test/read.cgi/company/1334820213/833

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