[過去ﾛｸﾞ] 裏Honda Cars大阪 休職4人目【サービス残業】 (983ﾚｽ)
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697: 休職中の白波瀬です。 2012/09/11(火)04:23 ID:Tez7MR1k0(1/5) AAS
この会社はレベルが低い、低すぎる。それは何も幹部達の横柄さだけによるものでも無く、社員もそうです。プロとは給料をもらっているからプロではなくて、仕事に対する信念や知識、などを伴って初めて金が取れるプロです。
休職している私ごときが偉そうにという意見は敢えて甘受します。
社会の変化、例えば売れ筋の車が発売されれば、成績が上がる。補助金があれば売れる。
一方補助金バブルが無くなり、良い車が発売されないと、とたんに売れなくなる。
そんなものはプロではありません。売れない理由を他責にするのは簡単ですが、売れない厳しい状況の中でも措かれた不利な状況の中でベストを尽くして売る力があってこそプロフェッショナルなのです。
698(1): 休職中の白波瀬です。 2012/09/11(火)04:24 ID:Tez7MR1k0(2/5) AAS
先日新車を私の分と息子の分を買うのに当社の拠点を回りましたが、相当にレベルが低く、『よくこれで車屋です。』と言えるものだと驚嘆しました。
レベルが低すぎます。もちろん他メーカーで２台買いました。
車にオプションのＡＢＳ、エアバッグの作動原理等を質問してもまともに答えられる営業マンは皆無でした。これで営業職とよくお客様に名刺を恥ずかしげも無く渡せるものです。
保険の知識をとっても基本中の基本の自賠責保険ですらまともに理解していない。
こんな店で誰が買おうとおもうのですか？
会社は保険を基盤収益と捉えて継続率・新規付保率を上げろといいますが、本社の幹部達の誰かが理解していますか？せいぜい強制保険です。くらいの知識しかないでしょう。
699(1): 休職中の白波瀬です。 2012/09/11(火)04:25 ID:Tez7MR1k0(3/5) AAS
お客様の事を考えるならばもっと社員全員、幹部も含めて勉強しろよ。
会社は基盤収益が大切なくせに、『お客様に喜んでいただく事が当社の使命であり、お客様第一主義です』とのたまう。笑わせるな。
社員の中で車検や任意保険の満期更新を指折り数えて楽しみにまっているお客様がいるとでも思っているのか？勘互いも甚だしい。
会社の利益になる新価特約や不要な特約をつけて喜んでいるバカ営業は反省すべし。
お客様が喜ぶのはほぼ納車の時です。後は我々に求めているのは困った時にプロフェッシヨナルとしていかに、お客様を助ける知識と経験であり、その不安を取り除いた時に初めて感謝され、次の紹介や代替えにつながるのです。
口先だけの営業マンなど客は見透かして離れて行きますよ。
保険の基本である自動車賠償責任保障法を理解している人は何人いますか？
同法における１５条請求と１６条請求についてアドバイス出来ますか？
700(1): 休職中の白波瀬です。 2012/09/11(火)04:26 ID:Tez7MR1k0(4/5) AAS
これが当社の実態ですよ。社長も含めて理解していますか？
こんな惨憺たる現状に客は嫌気がさすのです。
会社もうわべだけのオリンピックと称して、マスターベーション企画をしていますが、何ら役には立たない。それを理解するべきです。
社員ももっと研鑚を積んで本当のプロになって下さい。
うわべの成績に踊らされる事なく、何をお客様が求めているかを理解できたならば、すぐにとは言いませんが、当社の存続は可能です。今それが出来ないならば手遅れとなり倒産しますよ。
プロならばそれに見合うだけの努力を、予見性をもって遂行すべし。もちろんどうしようもない幹部達も例外ではありません。
お客様本意とはそういうものと私は理解しています。
皆さんで考えてみて下さい。
701: 休職中の白波瀬です。 2012/09/11(火)07:35 ID:Tez7MR1k0(5/5) AAS
ここで様々な意見を書き込んでいる私に対して社員の皆様は様々な意見があると存じます。
当然私の意見や考え方に対して賛否両論あると思います
たかが2ちゃんねるではありますが、その意見の中には真摯に受けるべき私が反省しなければならない事も多々あると存じます。その場合には真摯に受け止めたいと思います。
宜しければご意見や、又会社に対しての不平不満を教えて頂ければ、復職した時の参考にしたいと思います。
私の携帯番号をここに書き込んで情報を得ようともしました。何名からか様々な意見を頂きましたが、中には私に対しての不信感により、お電話を頂戴出来なかった方々もいらっしゃると思います。
広く意見を募って今後の参考にしたいと思います。
このスレなら書き込む側の不利益はありませんので、宜しければ色々なお話を聞かせて頂ければ幸いです。
仮に会社が何らかの方法で書き込み者を特定した場合には、私の個人顧問弁護士の対応も含めて全面的に守る事をお約束致します。ぜひ広い意見をお願いします。
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