[過去ﾛｸﾞ] ファミリーマートについて語ろう part39 (1001ﾚｽ)
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335: 04/08/18 05:48 AAS
売り場まで見に行って同じ商品があれば何も説明せずにそのまま販売。
「こっちの肉の方が旨そうだったからこっちの弁当を選んだのにぃ」
みたいな神経質なクレームは今のところ無い。
売り場に同じ商品が無くて最後の１個だった場合は事情を説明。
「そりゃないよもう頭の中は完全に唐揚げ弁当モードなのにぃ」
みたいな飢えたクレームは何度かあった。
その場合は「ノークレームノーリターンでよろしく」を伝えて
お客様がそれに合意した場合のみ手打ちで販売するようにしている。
賞味期限を確認せずに買おうとするくらいなので
基本的には細かいことでいちいちウダウダ文句言わない人たちだと思うので
この対応で問題ないとは思う。
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