【ユザワヤ友の会】9 (866ﾚｽ)
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823(2): 2023/12/11(月)14:26 ID:??? AAS
店に行く時間が無いからはじめてオンラインで更新してみた。
ゴールド会員だったんだけど、有効期限が切れてたから更新チケットはカートに入れられなくて、今回はダイヤモンド会員になろうと思い5500円年会費チケットを買ったらゴールド会員で更新されてた。
有効期限内にゴールド会員からダイヤモンド会員に変更したい場合は
2200円のランクアップチケットを買え、と書いてあったんだけど、有効期限切れててもそうしなきゃいけないならちゃんと書いといて欲しい。
5500円払ってゴールド会員のままですよ。ユザワヤのオンラインわかりにくい。問い合わせも返信来ないし
824(1): 2023/12/11(月)14:56 ID:??? AAS
>>823
問い合わせは至急！て付けて連絡がないなら消費者センターに相談するって書くとすぐ来るで☺
825(1): 2023/12/11(月)17:05 ID:??? AAS
>>823
えぇ…オンラインで更新できるの知らなかったけどややこしいね
カートに入らないのにどうやって買う？
対応遅いのも嫌だし早く対応してもらえますように
826: 2023/12/11(月)20:19 ID:2V3d+j96(1) AAS
>>824-825
ありがとう。
なんかもう酷すぎて。
あの後もう一度問い合わせしてみて、ようやく返信が来たと思ったら、カード発送と送料270円請求のお知らせ。
最初は期限が切れた人は更新チケット購入して下さい→この商品へのアクセス権限がありません
次に新規会員/年会費チケットを購入して下さい→ダイヤモンド会員チケットを購入しても、ゴールド会員で更新されていた。もちろん会員ナンバーは同じ。
新規の方は一定時間買い物しないとカードだけで発送するので送料かかりますと記載はあった。
ゴールドの割引しかならないから買い物したくても出来ないんですが。
現在ゴールド会員有効期限2024/12/10。カードは2枚もいらんわ。
日暮里トマトのクレカパス流失された以来のガッカリ具合です。苛ついたので30パーのままリバティ買います。
827: 2023/12/12(火)09:09 ID:??? AAS
電話もした方がいいよ
828: 2023/12/12(火)09:25 ID:??? AAS
なんか外野から見ると経緯が伝わってない気がする
読んでてはじめは若干混乱したからあちらも勘違いしているのでは
ダイヤモンドのお金払ってゴールドはどう考えてもおかしいしちゃんと対応してもらえるといいですね
829: 2023/12/13(水)11:36 ID:??? AAS
ダイヤモンド会員になったし気になってたハサミを買おうと思ったら特価品だったからそれ以上の値引きなかったわ
通常友の会時代に我慢することなかったw
830(1): 2023/12/13(水)17:56 ID:??? AAS
今まで特化じゃなかったものが特化になってたり急激に値上げしてたりよくあるよね
831: 2023/12/13(水)18:07 ID:??? AAS
ユザワヤのシステム よくわかんないよね
832(1): 2023/12/16(土)17:16 ID:??? AAS
ユザワヤのシステムって統合したとはいえ店頭販売メインで成長してきたからよく分からないけど対面だと上手くいくこと多い感じがしてる
上のトラブルもそうだし
>>830
気付かなかったけどそうなんだ
次来たときに、とか考えないでおこう
833: 2023/12/16(土)19:50 ID:??? AAS
>>832
生地とかはそんなに上がらないけど
細かいものが高くなってたり特価で割引なしになってたりはある
鈴とかボタンとかよく買うからそう感じるのかも…
834(1): 2023/12/17(日)04:35 ID:1XwRSyM3(1) AAS
dmc の25番糸は、同じ番号なら、クーポン券対象になるけど、違う番号は対象にならないのかな？
835: 2023/12/17(日)12:58 ID:??? AAS
以前はメーカー問わず刺繍糸をまとめて買うと全体から割り引きしてくれたけどね
今はどうなんだろう？
毛糸をまとめて買うと引いてくれるとかはっきりしてたら買うんだけどな
836: 2023/12/17(日)14:08 ID:??? AAS
上で更新トラブルになった者だけど、ようやく今日ステータス更新されたよ。もうオンライン更新二度とやらないと思いました。
837(1): 2023/12/17(日)14:31 ID:??? AAS
お疲れ様
対応してもらえてよかったですね
ゴールドとダイヤモンドのオンラインでの更新がストップしてるからやっぱりシステム上何か問題あったんだろうか
838: 2023/12/17(日)15:19 ID:ik1WU3Ou(1) AAS
>>837
ありがとうございます
オンラインシステムの構築うまく行って無いんだろうな、と思います。
頑張って欲しい
839: 2023/12/18(月)19:47 ID:??? AAS
よかったよかった
オンラインで対応に一週間は時間かかるなぁ
840: 2023/12/19(火)06:13 ID:9aHJ1giH(1) AAS
>>834
オパールの毛糸買った時、同じシリーズで色違いでも40%オフになったから大丈夫じゃない？
841(1): 2023/12/27(水)13:38 ID:177BNrbI(1) AAS
刺繍糸は各会社でまとめて、2千いじょうならクーポン券使えるらしいです。今日お店に行って確認しました。
842: 2023/12/27(水)18:38 ID:??? AAS
ま？私は刺繍糸は対象外って云われた
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