[過去ﾛｸﾞ] (DELTA)デルタ スカイマイルカード 1(Citi/JCB) (554ﾚｽ)
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374: 2012/11/12(月)20:19 ID:MuTGfYoB(2/3) AAS
>>373
>その間に低マイルの席が開放されて低がとれたらお前が金返すんだよな。
そんな事は重大な事じゃない。
要はCITIと言う会社と利用金額に対してマイルを付けると言う契約を主たる目的として、高い年会費払っているんだろう。
その契約が履行されないと言う事は、重大な契約違反になるだろう。
反対に考えてみろよ。
もし引き落とし日に銀行残高が足りなくて引き落とし出来なかったら、それも重大な契約違反だろう。
CITIが『期日に引き落とし出来なくても良いよ。１ヶ月近くなら待つよ。』って言うスタンスなら、マイルの加算が１ヶ月近く遅れても文句は言わないけど、多分CITIは引き落としが遅れたら文句言うとお思うよ。
もし引き落とし出来なくてCITIが文句言って来たら、それもクレーマーになるのか？
会社ぐるみのクレーマーってすごい会社になるね。
375: 2012/11/12(月)20:22 ID:MuTGfYoB(3/3) AAS
あヒョットして、ボーナスマイルが付くって言うのは、文句言った俺だけかな？
そりゃCITIも寝てる子を起こしてまで自社の損になるボーナスマイルの加算ってしないかもね。
376: 2012/11/13(火)18:01 ID:7CXoMuvV(1) AAS
今、質に何か約束させること自体無理。
システムまともに動いてないんだぜ。
ポイントどころか、決済がマトモにくるだけでラッキーなレベル。
377: 忍法帖【Lv=16,xxxPT】(1+0：8) 2012/11/13(火)23:20 ID:tpXV76ub(1) AAS
>>371
俺だけじゃないみたいで安心した。
ボーナスマイルまでは俺はいいけど、やっぱり早めに加算してほしいわ。
下手したら、今月に二カ月分付くかもしれない。それまで待ってみるわ。
378: 2012/11/18(日)17:20 ID:dDkTz/FM(1) AAS
>>367
>今、質に何か約束させること自体無理。
>>371だけど、そうじゃない様だよ。
今先月分のマイルがまだ入っていないので電話したら、以前の会話や約束が記録として残されていて、ボーナスマイルの事もちゃんと記録されていたよ。
で、肝心の先月分のマイルだけど１５日にデルタの方には送信したと言う事だった。
でも一応言っておいたよ。
『今オンラインの障害でこれだけ問題になっているのに、そのオンラインを使ってデルタの送信しただけで、デルタに電話で確認はしていないのか？』って。
そしたら、
『今日は担当部署の人間がいないから、私では分からない。』と言う事だった。
まあ普段の俺なら
省5
379: 2012/11/19(月)11:55 ID:iqWbaRdM(1) AAS
まだ先月分のマイル入ってねぇじゃねぇか質
380: 2012/11/19(月)15:38 ID:ycHCahlb(1/2) AAS
>>371だけど、２時間程CITIと電話して聞いたんだけど、
先週１５日に手打ちでマイルをデルタに送ったって言う事だった。
で、その手打ちのマイルの情報はデルタには着いているらしい。
でもまだ、繁栄されてい無い。
で、いつ繁栄されるか、一度今日の１９時までに返事するって。
それとは別にシステムで普通に流れるマイルはシステムが復旧次第付けられるだろう、って事だった。
またそれとは別に今月分もシステムが正常じゃないから手打ちでマイルを送る様な事を言っていた。
で、取りあえず、
先月分と今月分の２ヶ月分のマイルと同数のマイルを
省2
381(1): 2012/11/19(月)19:32 ID:rNuxKRg9(1) AAS
デルタシティゴールド利用者です。
マイルが加算されていない件コールセンターに電話したところ、なにも答えてくれなかった。
何も答えられないから折り返しの電話するとのこと、それも明日以降。
どうなってるの？システム変更失敗？
382: 2012/11/19(月)22:25 ID:ycHCahlb(2/2) AAS
>>381
俺のマイルは手打ちの方は加算されていたよ。
１１月１２日電話する。その時に今週中に加算すると言う返事。
１１月１８日電話する。１５日に加算の手続きをしたと言う返事。
１１月１９日電話する。１３日に手続きをしたと言う返事。
１１月１９日マイル加算されている。（ただし１２日付けで。）
その事を指摘すると、少しでも早く手続きする為に１３日に１２日付で処理したと（意味の分からない返事）
実際にには１３日にしかマイル加算手続きしていないのに（少しでも早く処理してお客様の為に１２日付けで処理したと。）でもマイル加算んお処理が行われたのは１３日。
ま、取りあえず、掛かって来た電話を如何に切らすかって事を主に考えて対応しているとお思う。
そう言えば、コールセンターのNさんと言う女性が
省7
383(2): 2012/11/20(火)12:19 ID:taDj8vu+(1) AAS
DL茄子はポイント残高照会の誤記載と一部加算漏れに関するお詫びが届いてるけど
DL質白は全加算漏れにもかかわらず、なんにも言ってこねぇってどうなってんだ？
384: 2012/11/20(火)18:53 ID:nrr6pjXA(1) AAS
>>383
>DL質白は全加算漏れにもかかわらず、なんにも言ってこねぇってどうなってんだ？
一ヶ月以上放置プレイしても、『まだ検討中、ただいま検討中、』って事は、寝ている子をわざわざ起こす必要がないって、経営陣は考えているようですね。
385(1): 2012/11/21(水)01:14 ID:WZMevRMQ(1) AAS
>>383
サイトに載っけたのでそれで。
386: 2012/11/21(水)15:47 ID:7MYOCtMt(1) AAS
>>385
>サイトに載っけたのでそれで。
１ヶ月も放置プレーしたあげくにね。
387: 2012/11/22(木)20:48 ID:xw8p0isR(1) AAS
やっと全員にマイル加算されたっぽいね
388(1): 2012/11/23(金)02:02 ID:hvjNhoY5(1/2) AAS
はて、、、。加算はされたものの、これって、10月分？11月分と合わせて？
だとしたら少ないような気がする、、利用額×1.3マイルで計算したけれど、、。
シティカードから留守電が2分も入ってたけれど、音楽がずっと流れていた、、。
怖い、、、、、。数日前にマイルの件で問い合わせて返事くれるっていってたけど、
音楽のみorz
389(1): 2012/11/23(金)09:42 ID:kAnAGdIQ(1) AAS
>>388
>はて、、、。加算はされたものの、これって、10月分？11月分と合わせて？
デルタのホームページのマイルの管理を見れば分かるよ。
390: 忍法帖【Lv=25,xxxPT】(1+0：8) 2012/11/23(金)23:21 ID:Km+ftez/(1) AAS
俺もやっと貯まっていた
391: 2012/11/23(金)23:59 ID:hvjNhoY5(2/2) AAS
>>389
サンクス、10月分だけだった。11月分はまた後で加算だってさっき電話がありました。
392(1): 2012/11/30(金)00:37 ID:NK+WvN1s(1) AAS
11月分のマイルが入らないと思ってここに来ました
393: 2012/12/01(土)22:47 ID:SAIpYTbn(1) AAS
>>392
今日１１月分が加算されてた
ところで、更新ボーナスマイルはどれくらいで加算されるの？
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