[過去ﾛｸﾞ] JCB THE CLASS 109 (1002ﾚｽ)
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333(2): (ﾜｯﾁｮｲ ca0c-/EFQ) 2023/01/02(月)17:59 ID:wZ2OVsWz0(1/2) AAS
最近ダイナースプレミアムのコンシェルジュデスク良く使うけど、比較するとクラスは出来ない事が非常に多い。
と言うか、何だったら出来るの？ってレベル。それと昔は1コール以内で電話出たが、今は待たされることが多い。
例えばこの前、中々取れない特急のチケットを頼んだけど、それが日曜日の10時30分発売だったんだけど、
土日は、JCB側のシステムが動いてなく手配が月曜日になりますと。
それも電話した際に調べるのに時間かかり5分くらい保留のまま待たされた。
月曜日なら多分希望のチケット取れないから良いですと断ったけど、ダイナースプレミアムに聞いたら発売開始の10時30分に並びますと。
それで希望通りの席も取れました。
ダイナースプレミアムは代理購入で、その時間から発売のものとかも、その時間に並んでくれるので本当に便利。
334(1): (ﾜｯﾁｮｲW 3a6d-jRTn) 2023/01/02(月)18:03 ID:41e/r8ep0(2/3) AAS
正直メンセレ廃止してそのコストでコンシェルジュやらのサービス強化してほしいわ
335(1): (ｽｯｯﾌﾟ Sdba-xBm5) 2023/01/02(月)18:15 ID:Fkq5hqJMd(1/2) AAS
>>334
実際にJCBがそうするかはさておき、
本来はそういうサービスにコストをかけるべき位置付けのカードだよね。
プラチナの年会費+メンセレで5万円に納得してる、
みたいなこと言っちゃう人がたくさんいるみたいだけど笑
336(1): (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-P+qm) 2023/01/02(月)18:18 ID:xycL96ogr(1) AAS
>>333
年会費が違い過ぎるから同等のことをJCBに求めるのはかわいそうな気がする
337: (ｱｳｱｳｳｰ Sac7-zFke) 2023/01/02(月)18:29 ID:rYEYs3Ara(3/4) AAS
海外担当のコンシェルジュが20時までとかJCB加盟店しか対応できないというのは話にならないので、海外部門だけでも外注して欲しい
338: (ｽｯｯﾌﾟ Sdba-2Lqa) 2023/01/02(月)18:49 ID:kXNjtB2ud(2/2) AAS
ダイナーズプレミアムってすごいね
でも年会費14万は払いたくないな
339(1): (ｱｳｱｳｳｰ Sac7-zFke) 2023/01/02(月)18:52 ID:rYEYs3Ara(4/4) AAS
でも黒茄子のコンシェルジュはマスターやセゾンと同じでしょ
黒茄子はごく少数ながら年会費7万円ちょっとの人もいたりするけど
340: (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-WrKn) 2023/01/02(月)19:16 ID:5tnbpJAgr(1) AAS
地銀金にインビ来ないの知らずせっせと利用実績作りしてた
結局突撃で取った
今なら地銀クラスのインビが来たのかも
341(1): (ﾜｯﾁｮｲW 3a6d-jRTn) 2023/01/02(月)19:27 ID:41e/r8ep0(3/3) AAS
特典が盛り沢山なのは嬉しいけど一個一個が中途半端なんだよな
年会費考えたらしょうがないけど一クレカブランドのフラッグシップと考えるなら物足りなさも感じる
特典や年会費の見直ししてほしいわ
342(2): (ｽｯｯﾌﾟ Sdba-xBm5) 2023/01/02(月)19:41 ID:Fkq5hqJMd(2/2) AAS
年会費10～15万くらいで、モノの購入原価が発生するタイプの特典であるメンセレは廃止。
ホルダーのカード利用に価値を付与するタイプの無形のサービスに
予算をちゃんとかけたカードにするのがあるべき姿かなあ。
保険はあえてカードの利用付帯にするけど、補償が篤いとかね。
現行ホルダー（や取得希望層）の半分くらいは去りそうだけど、前向きに評価されるカードになるような。
343: (ﾜｯﾁｮｲW 83e4-OltS) 2023/01/02(月)19:59 ID:YXvIKJh40(1) AAS
>>331
定型業務の対応は良いと思う
定型から少しでも離れたら途端に塩対応になる。ﾎﾝﾄ慇懃無礼がしっくりね
>>341,342
年会費上げるにしても、まずは来年サービス向上してお試ししてからでないと解約祭だろうなぁ
ただでさえ惰性でもってるのに
344: (ﾜｯﾁｮｲW 8a74-aXp2) 2023/01/02(月)20:37 ID:2LBBaYQq0(1) AAS
そのうち年会費10万の上位出るはず
345: (ﾜｯﾁｮｲ ca0c-/EFQ) 2023/01/02(月)20:49 ID:wZ2OVsWz0(2/2) AAS
>>339
黒茄子のチケットなどは「JTBグローバルアシスタント」って所だね。
346(1): (ｱｳｱｳｳｰ Sac7-+Z3v) 2023/01/02(月)20:58 ID:xFqXKuFha(1/2) AAS
>>342
あるべき姿www
なんですか？あるべき姿ってww
jcbの経営陣の方ですか？wあ、いつもお世話になっております誠にごめんなさいww
347: (ﾜｯﾁｮｲW 76a8-qcVZ) 2023/01/02(月)21:36 ID:2gOQLF/X0(1) AAS
なんか必死だね
348(1): (ﾜｯﾁｮｲW f6b4-jRTn) 2023/01/02(月)21:46 ID:CXNex4ax0(1) AAS
このくらいの年会費で便利なコンシェルジュってどのカードかね？
正直クラスのやつは自分で調べて予約した方が早いものばっかで使えん
新幹線も今はアプリで一瞬だし
349(1): (ｱｳｱｳｳｰ Sac7-+Z3v) 2023/01/02(月)22:01 ID:xFqXKuFha(2/2) AAS
>>348
そだよね
混んでいてお受けできません
代替案なしの見つかりませんでした
こう言う、いやだから頼んでるんだが…ってとこは改善して欲しいよな
350(1): (ｽﾌｯ Sdba-rD4A) 2023/01/02(月)22:06 ID:SGLe3zWvd(1) AAS
嫁さんが宝塚好きでJCB貸切公演ってのがあるんだけど確実にいい席取ってくれるからその為にクラス会員やってる価値はある
351: (ﾜｯﾁｮｲW 3e28-5928) 2023/01/03(火)00:32 ID:eBi36YJr0(1/5) AAS
コンシェルジュは何回か頼んだけど、全然頼りにならなかった。はっきり言って誇大広告。訴えてその過程をYouTubeにでもアップしようかと思ってる。
352(1): (ﾜｯﾁｮｲW 63b7-2Lqa) 2023/01/03(火)00:34 ID:8GFcI+a80(1) AAS
今度はコンシェルジュのネガキャンかよw
暇なんだな
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