[過去ﾛｸﾞ] JCB THE CLASS 109 (1002ﾚｽ)
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657(1): (ﾜｯﾁｮｲW d3bc-2XQe) 2023/01/08(日)12:42 ID:A1Vex5qs0(5/10) AAS
>>646
とりあえずある程度推測できる部分で
人件費はクレーマーの比率を強調しすぎ
カード発行、与信管理は一般カードとシステムが共通なので一般カードと同じく1人1000 円ちょっと
グルメ優待はトラスト白の特典と年会費から3000円を超えることはない
コロナ前の会員の海外旅行特典利用数の実績が分からないけど全員が海外旅行に行く訳ではない上、ラウンジ利用者はビジネスクラスの利用やSFC、JGC会員がいるし、旅行保険もあの程度の補償ならかなり安い
659(1): j (ﾜｯﾁｮｲW 9381-Cl99) 2023/01/08(日)12:48 ID:OorQg0fT0(10/21) AAS
>>657
ありがとうございます。
無理な要求や苦情を言う会員の情報をネットで散見してしまい、少し熱くなってしまいました。
昔に比べて、
他社との競合、手数料率減、会員の高齢化、何でも要求苦情を言いネットで拡散する会員の増加、人件費増加などの
要因があるため、 一部の赤字会員のせいで、それなりに利用している普通の会員のサ—ビスの質が低下しているという愚痴でした。
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