[過去ﾛｸﾞ] 【SMCC】三井住友カード 総合 274 (734ﾚｽ)
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502(1): (ﾜｯﾁｮｲ ff22-AKgy) 01/11(木)12:54 ID:jJgdTbrM0(1) AAS
>>501
直接会話できる電話もチャットもありません
あるのは折り返しの電話を予約するための電話番号だけ
ここもなかなか繋がらないが、時間を掛けて運良く繋がったとしても都合が付く予約枠があるかは分からない
仮にあったとしても、予約時間にたまたま出れなかったら再度予約が必要
三井住友カードのサポートはプラチナプリファードまでは、他社の平カード以下だよ
問題解決は諦めた方がいい
505: (ｵｯﾍﾟｹ Srb3-HqWt) 01/11(木)13:10 ID:chr9bSLKr(2/2) AAS
>>502
ちょっとかぶりましたね笑
蜜墨はポイント還元に大きく振り切るために
サポートなどのコストを大きく下げてきているんでしょうね。
年会費無料を尊ぶユーザー側の感覚を考えると
まずはポイント還元をエサにユーザー獲得をすることが何より大事というスタンスですかね。
それなりの年会費を取るプラチナプリファードでも
付帯するサポートやサービスにコストをかけるのではなく
還元さえ大きければ満足する客に向けて作られた商品のようですからね。
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