[過去ﾛｸﾞ] メルカード merpay メルカリ ★29 (1002ﾚｽ)
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471(1): ハンター[Lv.527][UR武+35][SSR防+35][木] (ﾜｯﾁｮｲW aa3c-2Rkc [240b:c020:4c0:8a87:* [上級国民]]) 2024/11/23(土)11:48 ID:N5Dk+KOu0(2/3) AAS
>>470
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メルカリで不正利用→“解決済み”のはずが5年越しの請求に被害者がく然…本社対応が一変、異例の展開
再度問い合わせると「事務局の処理に不足」と一転して不手際を認めた
ところが、5年もの歳月がたち、驚がくの展開に。今年7月にある法律事務所から請求書が届き、この時点でメルカリから別会社への債権譲渡が行われていることを知り、ここで初めて請求金額を把握することに。「別会社の法律事務所から届いた通知によると、元金が『4万9866円』、損害金が『1万3635円』となっております。5年間分の利息が含まれているかどうかは分かりませんが、損害金がこれに当たると思われます。また、こちらには利用日が記載されており『190424』となっております。この通知により、初めて不正利用された日時を知りました」。
年月を経ての支払い要求。法律事務所側からは何度か督促状を送っていると伝えられたが、「実際にこれまでに私のもとに請求書が届いたことはなかったです。住所が実家であるため、気付かないということも考えられません」。解決済みだと考えていたののさんは再び混乱に陥った。
省9
472: ハンター[Lv.527][UR武+35][SSR防+35][木] (ﾜｯﾁｮｲW aa3c-2Rkc [240b:c020:4c0:8a87:* [上級国民]]) 2024/11/23(土)11:50 ID:N5Dk+KOu0(3/3) AAS
>>471
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「メルカリは今回の件を企業としての転換期ととらえ、今後はさらに大きく躍進していただきたい」
身に覚えのない代金請求が、一度は蒸し返され、急転した今回の不可思議な事案。振り回され続けたののさんにとって、まだ安心し切れないというのが本音だ。
メルカリ側の対応について、「非常に問題があると思います。もしこのメールがなかった場合、どうにもならなかったと思います」と首を傾げる。
「サポートの方から『債権譲渡の督促停止』との回答は得たことで、確かに解決に向けて進んでいる印象はあります。しかし、5年前と同様にメルカリ側と正式に書面を交わしたわけではないため、実際に今後どうなるかはまだ不透明だと思っています」。慎重に考えざるを得ない。
今後は弁護士と再度相談し、メルカリ側と書面を交わすことで本件の解決を図っていくつもりだ。ののさんは「対応が遅い！ と憤りを感じている部分も確かにありますが、メルカリ側も解決に向けて動いていただいているのも事実です。また、私個人としては職業柄メルカリという企業には尊敬と憧れの気持ちもあります。メルカリは今回の件を企業としての転換期ととらえ、今後はさらに大きく躍進していただきたいと考えています」とメッセージを寄せた。
省1
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