[過去ﾛｸﾞ] J:COM・JCN ジュピターテレコム 総合スレ【33】 (1001ﾚｽ)
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414(2): [Sage] 2014/03/21(金)13:25 AAS
Smart jcombox bd-v302jが届いてから一ヶ月、タブレットでテレビ視聴ができるみたいで設定してるんだけど、
Jcom/zaqのサイト上に出てるリモコンの形状が明らかにpioneer純正てことは、もしかして我が家に届いたjcomロゴ入ひし形リモコンでは設定できない?
設定画面からして明らかに違うし、ホームネットワーク繋げてもxvieリモートのサーバー一覧にでないんだけど・・・
415(1): 2014/03/21(金)14:12 AAS
何が言いたいのかちょっと良く分からない
416: 2014/03/21(金)15:25 AAS
黒箱ユーザだけどブロックノイズがハゲしくて
こないだサポに文句の電話かけた
最初出た女性の人が「いつになるかわかりません連絡お待ちください」的な
マニュアル回答ばっかりだったから頭来てｺﾞﾙｧしたら上の人が出て
状況を丁寧に説明してくれた
今月末目途にJCOMとしても何らかの結論を出すらしい
とりあえずはファームのうｐデートで対応するらしいけど
ダメだったら解約されても仕方ないって言ってた
今回の件かなりクレームが入ってるらしく
JCOMとしてもほんっと全力で対応します的なこと言ってた
省4
417(1): 2014/03/21(金)15:28 AAS
>今月末目途にJCOMとしても何らかの結論を出すらしい
それは公表されるの？
from黒BOX変更計画中
418: 2014/03/21(金)15:39 AAS
V302jの電源が入らないと電話したら、humax？なるものに変更とのことなんですが……もっと酷くなるのでしょうか？
419: 2014/03/21(金)15:52 AAS
パイオニア製よりはマシというウワサ。
交換したらレポよろしく
420: 2014/03/21(金)16:05 AAS
交換するとして問題は外付けHDDの中身のムーブだな
LANダビング出来るレコーダー持って無いんだよなあ
Jコムに無料で貸してもらうよう交渉してみるかなあ
421: 2014/03/21(金)16:05 AAS
>>417
公表するんじゃないかなぁ
ご連絡差し上げますってことで携帯番号聞かれたから
少なくとも自分に直接何かしらの連絡は入るんだろうと想像してる
話した感じだと不具合が治るかどうかは五分五分かなって気がしたけど
改善のめどが立ってるっぽい気もしたから
ブロックノイズ発生とレジューム再生できないってところは
大丈夫なんじゃないかなぁと希望的観測を持って
正座して待ってみるつもり
結構追いつめられてるんじゃないかな
省8
422(1): 414 2014/03/21(金)16:12 AAS
>>415
ごめん、半ばイライラしてる中描いたから文章になってなかった。
ついこの間jcomに戻った時にBD-V302Jの端末がセットアップされたわけよ。
で、後々調べてみたらスマートプランに入っているらしく、スマホでテレビが見れるとのことなので設定してくれと親に頼まれてるのよ。
ただjcom公式に載ってる説明ページを見ると、
外部ﾘﾝｸ[html]:faq.myjcom.jp
ここに掲載されているリモコンの形が家にある↓のやつと違うわけよ。
画像ﾘﾝｸ[jpg]:ecx.images-amazon.com
おまけに機器の設定画面もまるで違うので、ホームネットワークつなげてIPを拾っては来てるみたいなんだけどXvieリモートのSTBリストに乗らない状態。
なので同じ状況になってる人いないのかなと思って描いたまでです。
423(3): 2014/03/21(金)16:21 AAS
>>422
スマートJCOM BOXブランドのBD-V302Jのリモコンは、スライド式のちっこい奴。
じゃなければ、サポートに凸れ。
424(2): 2014/03/21(金)16:29 AAS
>>423
このスライド式のリモコン使いにくいよね。
決定押したつもりでも上とか横を押したことになったり、またその逆もあり。
戻るボタンを押してもなかなか戻らなかったり。
俺だけなんかな？
425: 2014/03/21(金)16:41 AAS
月額500円のおまかせサポートなんて組み込んじゃってるから
不具合STBの尻拭い対応が余計大変そうに思える
426(1): 2014/03/21(金)17:22 AAS
ＣＭ中止しろよ こんなに不具合ばかりなのに宣伝だけ先行しまくりとかＢＰＯなにしてんの？
427: 2014/03/21(金)17:31 AAS
JAROってなんJARO？
428: 2014/03/21(金)17:35 AAS
>>423
みんな同じだからきにするなｗ
429: 2014/03/21(金)17:36 AAS
>>424
423間違えた
430: 2014/03/21(金)17:41 AAS
>>426
あのおばちゃんのCM見るたび黒のこと思い出して不愉快になるよな
431: 2014/03/21(金)17:59 AAS
年度末で契約多いし、CM打つしでチューナーの出来の悪さは目をつぶることにしたんだろうね。でも、最高に評判落とした。
432: 2014/03/21(金)18:48 AAS
黒がまともに動作するように改良するなり、場合によっては一から開発し直すなりして、ちゃんとしたものと無償交換するのが企業として最低限の姿勢だと思うんだが、今後のJコムの対応楽しみだね
433: 2014/03/21(金)19:19 AAS
>>424
スタートガイドの最終ページに、「※指の腹(素手)を使って、ボタンの中央部をしっかりと押して下さい」って記述が。一応押しにくいっていう認識はあるのかな。
リモコンだけじゃなくて、本体もっさりなのに、処理中の砂時計とかぐるぐる回ったりしないから、押し損ねたんだか処理中なのかわかんないのも問題。
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