【 PhotoLab / PureRAW 】 DxOソフト専用スレ Part4 (892ﾚｽ)
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187: (ﾜｯﾁｮｲW 9322-9cRZ) 06/01(土)12:28 ID:XQjrcU1f0(1) AAS
nikあるとそうだろうね
188(1): (ﾜｯﾁｮｲ 7a11-hMM5) 06/06(木)23:10 ID:/sXEnpov0(1) AAS
アップデートしたらライセンスサーバへ接続できないとか言って起動できなくなった
数分前まで動いてたのに急に接続できなくなるとか明らかなバグだと思うが
他に同じ現象になった人いないですかね？
189: (ﾜｯﾁｮｲ d617-8jyV) 06/06(木)23:49 ID:9YptgYj90(1) AAS
ルーター再起動で治ることがある
190: (ﾜﾝﾐﾝｸﾞｸ MM5a-D46d) 06/06(木)23:52 ID:uS5ljilGM(1/2) AAS
書いて字のごとくどこかでネットワーク障害なんやろな
191(1): (ﾜｯﾁｮｲ b9b8-6Hk5) 06/06(木)23:53 ID:fhKLV1i50(1/2) AAS
オフラインじゃ使えないのか
192: (ﾜﾝﾐﾝｸﾞｸ MM5a-D46d) 06/06(木)23:53 ID:uS5ljilGM(2/2) AAS
というかアップデートしたらってことは、どこぞのFirewallでも入れててそこで引っかかってない？
193(1): (ﾜｯﾁｮｲW 6a38-EVCA) 06/07(金)11:50 ID:cUuSUlus0(1) AAS
>>188
ソフトを立ち上げようとしてサーバーで拒否られてそのまま落ちちゃう症状でしょ？
俺もなったよ
サポートに連絡したら別バージョンのリンクを教えてくれたけど、対応までに結構時間がかかったな
194: (ﾜｯﾁｮｲ 7a5d-HpFF) 06/08(土)01:00 ID:a+USAqmu0(1) AAS
サポート連絡してみたけど1週間連絡なし
バックアップから復元して古いバージョンだと立ち上がるけど、アップデートするとまたライセンスサーバへ接続できないと言われて立ち上がらない
今までこんなこと起きなかったんだけどな…
とりあえずサポートからの回答待ってみるか
195: (ﾜｯﾁｮｲW 7ac7-NGfE) 06/08(土)09:32 ID:hBttoLq/0(1) AAS
MACかな？
196: (ﾜｯﾁｮｲW 1a32-tR6q) 06/08(土)09:35 ID:dUu7jvOK0(1) AAS
Macならセキュリティー外さないと無理だったような
197: (ﾜｯﾁｮｲ 3fc1-xov0) 06/09(日)12:35 ID:D8NV7mEs0(1) AAS
Windowsなんだな、これが
サポートからようやく連絡来たけど、とりあえずログをとって送ってくれって内容だったので復旧までまだまだ時間がかかりそう
198: (ﾜｯﾁｮｲW 6f58-QZpM) 06/09(日)13:03 ID:JRRNmFRf0(1) AAS
俺もWindowsだよ>>193
割れ対策で結構複雑な認証方式を取ってるみたいだから明確な原因は不明だな
199(1): (ﾜｯﾁｮｲW bfba-HpRN) 06/09(日)21:12 ID:oyGytkGI0(1) AAS
変更した設定は保存して、アンインストール、再インストール。その後購入時のコードで再承認ではあかんの?
200(2): (ﾜｯﾁｮｲW 3f50-QZpM) 06/10(月)11:04 ID:YqFVwpk70(1/2) AAS
>>199
そもそもサーバーに繋がらないから無理なんだよね
サーバーに蹴られてソフトが落ちる→少し経って認証画面→入力→エラー
俺は何度やってもこんな症状だった
不正は何一つやってないけど不正IPとして弾かれてる感じだったな
201(1): (ﾜｯﾁｮｲW bfbd-P0LV) 06/10(月)11:06 ID:QUcM+jxu0(1/2) AAS
>>200
一時的にファイアウォール切ってみたらどうよ
202(1): (ﾜｯﾁｮｲW 3f50-QZpM) 06/10(月)11:10 ID:YqFVwpk70(2/2) AAS
>>201
もちろんやってみたけど駄目
203: (ﾜｯﾁｮｲW bfbd-P0LV) 06/10(月)11:34 ID:QUcM+jxu0(2/2) AAS
>>202
C:¥ProgramData¥DxO Labs¥Licenses
の中のPhotoLabのライセンス消してみたらどう？
デモ版とか古いライセンス残ってるとエラーになるかも
204: (ｻｻｸｯﾃﾛﾘ Sp87-n5j2) 06/10(月)12:29 ID:iIiVeBrtp(1) AAS
せめてバージョンをいくつからいくつに上げたのかくらい書いてよ…
205: (ﾜｯﾁｮｲW 6366-Fmzm) 06/10(月)18:15 ID:+nxwnTaK0(1) AAS
俺は7.6から7.7へのアプデだけど、ちょっと>>200とは状況違うっぽい
立ち上げるとスプラッシュ画面で「サーバへ繋がらない」って出てそのまま閉じるしかなくなる
アンインストールからの再インストールも当然試したけどライセンス認証画面でも「サーバへ繋がらない」って表示されて、ライセンスキーすら入力させてもらえない
206: 警備員[Lv.7][芽] (ﾜｯﾁｮｲW 93a4-5jDc) 06/12(水)23:36 ID:SYflKgAE0(1) AAS
みんな同じ現象でてるの？
それともオマカン？
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