[過去ﾛｸﾞ] ハウス オブ ローゼ (82ﾚｽ)
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42(2): ２２（元店員） 2000/08/28(月)03:38 AAS
＞３４さん（遅くなってすみません）
＞お姉さんはそっと手の甲を撫でた後、（わたしは流してくれるものと思って
いたのですが）なんとタオルを絞ってそれで拭かはりました。
＞これってマニュアル通りなんですか？あのパウダーはミルクの粉の方？
まず、タオルで拭いただけというのはまずいと思います。ちゃんとすすぐ
べきでした。
また牛乳洗顔というのは泡立たないものなので、そのとき使用したもの
ではありません。
しかし、私が今言いたいことは、そうやってお客様の手を洗って差し上げて、
洗顔料等の使いごこちを知ってもらい、お買い上げにつなげるという
独自の販売方法がＨＯＲにはあるということなのです。
これはハンドウオッシュと呼ばれ、スタッフは１日の接客の中で、それ
を何回行ったか（そして何個売れたか）を毎日報告しなければならない
のです。ですから４１さんのおっしゃるように、
＞結構張り付いて説明しますよね。
ということになるわけです。入浴剤を１つお求めのお客様に、
「ところで、洗顔はどうなさってますか？」
と唐突に聞き出し、やおら商品の説明に入ったり・・ということは、
決して珍しいことではないのです。
＞３９さん
＞おばあさんのお尻
これはマニュアルあります（笑）。
「お尻の皮膚はなぜ若い？」とデカデカと書いたＰＯＰさえありました。
結構受けるので話のツカミには重宝してました(^｡^)
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