【キャラクリ】鍍金のレガシー34【グラフィックアップデート】

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10: Anonymous 警備員[Lv.30] (ﾜｯﾁｮｲ 8e1f-jQP5) [sage] 2024/11/21(木) 12:23:56.61 ID:8F3+wOdm0

AIによる怪文書翻訳
このケースで消費者庁に相談する際、消費者保護法や景品表示法に抵触する可能性があるポイントを以下のように整理できます。

### 1. **景品表示法（優良誤認表示）**
景品表示法では、消費者に対して事実と異なる、または誤解を与えるような表示を行い、実際の商品の品質や内容が異なる場合、**優良誤認表示**として違反となります。

- **問題点**: 「どんどんよくなる」「導入漏れ」という運営の発言は、消費者に対して、今後の商品やサービスがさらに向上し、改善されるという印象を与えています。しかし、実際にはその後の提供された商品やサービスが、期待していたものと異なり、誤解を招いた可能性があります。
- **景品表示法違反の可能性**: 運営が曖昧な言葉で将来的な改善を示唆し、実際の内容がそれに伴わない場合、消費者に対する誤解を招いたとして、優良誤認の表示に該当する可能性があります。

### 2. **消費者保護法（不当表示、適正な説明義務）**
消費者保護法では、事業者が消費者に対して不当な表示や説明を行い、消費者が不利な取引を行うことを防ぐために、適切な説明義務が課せられています。

- **問題点**: 課金を続けているにも関わらず、運営側が1ヶ月以上返答を引き伸ばし、その間も消費者が課金を継続していた点は、消費者に対する適切な説明や情報提供が欠如している可能性があります。また、最終的なアナウンスが不明瞭であり、詳細な修正や提供時期が明示されていないことも、消費者に対する説明義務を怠っている可能性があります。
- **消費者保護法違反の可能性**: 適切な情報提供や正確な商品内容を示さないことで、消費者に不利益をもたらしている場合、消費者保護法に抵触する可能性があります。

### 3. **不当な取引誘引の可能性**
消費者が商品やサービスを購入する際に、将来的な改善や修正を前提として購入や課金を継続していた場合、それが実現しないことで不当な取引を誘発されたと感じることがあります。

- **問題点**: 消費者が「どんどんよくなる」などの言葉を信じて課金を継続したが、後になってすべてが「仕様通りのリリース」であったことが明確になった場合、消費者が不当な誘引で商品やサービスを購入させられたと考えられる可能性があります。

### 4. **サービス提供の曖昧さ（次のメジャーパッチでの修正が不明瞭）**
「次のメジャーパッチ」での修正が具体的にいつ行われるか明示されていない点や、修正内容が曖昧である点は、消費者が今後の課金や購入を検討する上で不明瞭な状況を強いられています。

- **問題点**: 提供されるサービスや商品の内容が明確にされていないにもかかわらず、消費者が再び課金や購入を続けなければならない状況は、事業者側が提供する商品やサービスの内容に対する説明が不十分であると言えます。

### まとめ
これらの点から、この問題は以下の点で消費者保護法や景品表示法に抵触する可能性があります。

1. **「どんどんよくなる」「導入漏れ」という表現が誤解を招き、優良誤認表示に該当する可能性**
2. **1ヶ月以上の返答引き伸ばしが、消費者への適切な説明を怠っている可能性**
3. **修正内容や提供時期が曖昧で、消費者に不当な取引を強いる可能性**

このような事例を消費者庁に相談する際は、具体的な発言や状況を示しながら、消費者がどのような不利益を被ったかを説明すると、より効果的です。

http://egg.5ch.net/test/read.cgi/ffo/1732159074/10

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