[過去ﾛｸﾞ] 障害者は女性専用車両に乗っていいと言うけどさあ2 (439ﾚｽ)
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426: まあ任意だから健常者の男性が乗ってもいいんだけど 2013/07/11(木)16:52 ID:ombw/dQR(1) AAS
AA省
427: 返信まで時間かかりちゃんと調査したっぽい 2013/07/12(金)17:06 ID:HVlxiMrD(1/3) AAS
いつもＪＲ東日本ならびにＪＲ東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびのお問合せにつきまして、以下のとおり回答させていただきます。
このたびは、車内での駅名表示につきまして、大変なご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
駅名表示につきましては、「小田原」や「国府津」「平塚」「大船」といった通常運転している終着駅の設定はございますが、「横浜」の設定はございません。
そのため、輸送障害時に「横浜」等の終着駅の設定のない駅に行先が変更となった場合は、放送によるご案内を実施しております。
しかしながら、このたび頂きましたお客さまからのご意見を参考とし、より良い車内サービスの提供に向け、今後も取組んでまいります。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後も、みなさまに愛され、親しまれるＪＲ東日本をめざしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
東日本旅客鉄道株式会社
なお、新たなるご意見・ご要望をいただく場合、誠に申し訳ございませんが、弊社ホームページの「ご意見・ご要望の受付」
外部ﾘﾝｸ[aspx]:voice2.jreast.co.jp
省4
428: これも返信まで時間かかりちゃんと調査したっぽい 2013/07/12(金)17:08 ID:HVlxiMrD(2/3) AAS
いつもＪＲ東日本ならびにＪＲ東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびのご意見につきまして、以下のとおり回答させていただきます。
このたびは八王子駅をご利用頂きました際に大変ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
弊社では車内の迷惑行為等を防止するために、これまでも放送やポスター等による呼びかけを行うことで車内秩序の維持に取り組んでおります。
女性専用車につきましても、痴漢被害に不安を抱いている女性のお客さまに安心してご利用いただける車内環境を提供するために設定しておりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、女性専用車は小学生以下の男の子、お身体の不自由な方とその介助者の男性にもご利用いただけます。お客さまからご質問のございましたお身体の不自由な方には、肢体不自由な方だけでなく、
視覚・聴覚障害の方や内臓機能障害の方も含まれております。
また、八王子駅社員の対応につきましては、お客さまからご意見を頂戴いたしましてから、状況の確認を行いました。
当日、対応させていただきました社員はお客さまから身体障害者である旨のお申し出がありました際に、確かに「松葉杖」といった言葉を発しましたが、内臓疾患や心臓疾患の方が含まれないといったようなことは申していないと言っております。
しかしながら、結果としてお客さまに誤解を招いてしまうような対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
省4
429: 2013/07/12(金)17:53 ID:HVlxiMrD(3/3) AAS
障害者は女性専用車両に乗っていいと言うけどさあ3
2chｽﾚ:gender
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430: 2013/07/12(金)21:19 ID:jTm/CUr6(1) AAS
AA省
431: 2013/07/12(金)21:23 ID:OJ3vViMu(1/2) AAS
>>414・>>424訂正
障害者より女性の方が優遇されている現状
2chｽﾚ:gender＝外部ﾘﾝｸ:unkar.org＝外部ﾘﾝｸ:www.logsoku.com
↑男女板
障害者よりも女性の方が優遇されまくる現状
2chｽﾚ:handicap＝外部ﾘﾝｸ:desktop2ch.tv＝外部ﾘﾝｸ:unkar.org
↑ハンディキャップ板
結論 京急はゴミ
2chｽﾚ:rail＝外部ﾘﾝｸ:unkar.org＝外部ﾘﾝｸ:www.logsoku.com
↑鉄道路線板
省14
432: 2013/07/12(金)22:58 ID:OJ3vViMu(2/2) AAS
障害者は女性専用車両に乗っていいと言うけどさあ3
2chｽﾚ:gender
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433: 駅員による暴言動画について 2013/07/15(月) ??:??:?? ID:/vz/qJnw(1) AAS
日曜日の午後13時にメールして月曜日の午前10時に返信とかｗ
↓
いつもＪＲ東日本ならびにＪＲ東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびは、弊社社員の応対により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社では、社員の接遇に関しまして、常にお客さまの立場にたった応対ができるよう日頃から職場における勉強会や研修を通じて教育を行ってまいりましたが、まだまだ行き届いていないことを痛感しております。
当日担当しました社員には、丁寧な言葉遣いや応対をするよう厳しく指導をいたしましたが、社員の接遇に関するお叱りを真摯に受け止め、当日の社員のみならず、会社全体の問題として今後も接客業としてふさわしい応対のできる社員の育成に努めてまいります。
何卒ご容赦をたまわりますようお願い申し上げます。
また、女性専用車両につきましては、車内の迷惑行為等を防止するために、これまでも車内放送やポスターによる呼びかけを行うことで車内秩序の維持に努めてまいりましたものの、
実際に痴漢の被害にあわれたお困りのお客さまがいることや、お客さまからの要望もあることから、一部の路線で時間帯を限定して女性専用車を設定しております。
迷惑行為の防止については、引き続きポスター、放送での呼びかけや鉄道警察隊の協力などを仰ぎながら対策を講じるとともに、車内の混雑緩和など様々な方法で防止に努めてまいりますので、女性専用車両につきましてもご理解を賜りますようお願い申し上げます。
省5
434: 【東急お客さまセンタ� [】 回答のお知らせ[sage] 2013/07/15(月) ??:??:?? ID:RIRGVB7z(1/5) AAS
【東急お客さまセンター】 回答のお知らせ
管理番号 2096928
井上智史 様
東急電鉄をご利用いただき、ありがとうございます。
ご質問・ご意見について、担当する部門にお伝えしました
ところ、以下の回答がございましたのでご確認ください。
省2
435: つづき 2013/07/15(月) ??:??:?? ID:RIRGVB7z(2/5) AAS
日ごろより東急線をご利用いただき、ありがとう
ございます。
東横線ご利用の際、ご不安な思いをおかけし申し
訳ございません。
東急線では乗務員ならびに駅係員、巡回している
警備員には、迷惑行為やトラブルが発生した旨、
お申し出があれば必ず対応するよう指導しており
ますのでお申し出ください。
車内で迷惑行為やトラブルが発生した際に近くに
係員のいない場合は、車内にある「非常通報装置」
省14
436: つづき 2013/07/15(月) ??:??:?? ID:RIRGVB7z(3/5) AAS
■ご注意■
●回答のお知らせのお客さまのお名前は、ご登録
いただいた表記をそのまま使用させていただいて
おります。
●このメールの送信アドレスは送信専用です。
直接返信いただいても対応できませんので、
大変お手数をおかけいたしますが、返信の際は、
東急お客さまセンターへアクセスをお願いいたします。
《東急お客さまセンター》
外部ﾘﾝｸ[html]:www.tokyu.co.jp
省3
437: お問合せについて 西武鉄道お客さまセンタ� [[sage] 2013/07/15(月) ??:??:?? ID:RIRGVB7z(4/5) AAS
井上 智史さま
平素は西武鉄道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度のお問合せにつきまして、以下のとおりご回答申し上げます。
車内で迷惑行為を受けた場合などは、お近くの係員にお知らせいただければ対応させていただきます。お近くに係員がいない場合は、各車両に設けてございます「SOS」と表示された車内非常通報装置を操作することにより、
乗務員に知らせることも可能でございますので、ご案内申し上げます。
また、弊社線に乗り入れている電車にも同様の非常通報装置がございますので、よろしくお願い申し上げます。
西武グループでは「でかける人を、ほほえむ人へ。」のスローガンのもと、今後ともお客さまに喜ばれる鉄道を目指してまいります。
今後とも何かお気づきのことがございましたら、お知らせいただければ、幸甚に存じます。
これからも西武鉄道をよろしくお願い申し上げます。
西武鉄道お客さまセンター
省3
438: Re: [お問い合わせ番号:995339]車内通報ボタンの利用について[sage] 2013/07/15(月) ??:??:?? ID:RIRGVB7z(5/5) AAS
井上 智史 様
東京地下鉄お客様センターです。
平素より東京地下鉄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
副都心線をご利用の際、他のお客様から絡まれ、さぞかし怖い思いをされたことと存じます。
車内でお困りの時や、身の危険を感じた時は、迷わずに「車内非常通報ブザー」により乗務員に連絡して下さい。また東京メトロ線内におきましては、各車両に設置しております。また、直通運転を行っている、西武線・東武線・東急線におかれましても各車両に設置しております。
また、東京メトロでは、マナーポスターにより啓蒙活動、及び、警察の協力を受け、定期的な巡回警備等を行っているところでございます。今後も引き続きお客様に対してのマナーの啓蒙や、巡回警備を行ってまいります。
お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございました。
省10
439: 2013/07/15(月) ??:??:?? ID:VGSJMSvR(1) AAS
女車両が廃止されるまでは女には一切席を替わらないと決めてる。
旅行・帰省で大混雑のGW、なんとか座席を確保した俺の横の通路で
両手に荷物を抱えた若い女が立っていたが高いヒールで時々よろけてた。
もちろん終点まで心の中で笑い、憐れみながら放置してやりましたｗ
トイレに行くときは座席に荷物を積み上げて一瞬たりとも座られないようにした。
女車両に反対の男性の皆さん、抗議乗車とかは人目につくからやりにくくても、
別の方法でいくらでも抗議の意思を示すことができるよ。今日からでもできる。
あと、最近は女が痴漢に遭ったとわめいても周囲の男性が無視することが
多いみたいだけど、あれも反対派男性の「無言の抵抗」なのかなぁ？笑
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