[過去ﾛｸﾞ] 【リゾルバ祭り】光サポートセンタ５件目【神奈川】 (1001ﾚｽ)
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487: 2008/03/30(日)19:14 ID:BiQFidxf0(3/4) AAS
ネクストはBフレッツ提供エリアに準ずるだよね？。
Bフレッツ新設の最短納期は県域にもよるけどおよそ7暦日。
明日の午前9時からSOが出るとすると早ければ4月6日からか…
で、Bフレッツとネクストって何が違うの？
488: 2008/03/30(日)19:25 ID:1ZjTIfOU0(1) AAS
チンタラカルテットなど旧Ｍ室一派解体のため、私たちは戦いまつ。
489: 2008/03/30(日)20:11 ID:BiQFidxf0(4/4) AAS
>>486
arigato
お礼言うの忘れてた。
490: 2008/04/01(火)13:59 ID:Ula/ksHy0(1) AAS
４月になったけど人減った？
491: 2008/04/01(火)20:52 ID:TTlYo+IuO携(1) AAS
当たり前だ！分かり切ったこと抜かすなこのアホ！
492: 2008/04/02(水)01:31 ID:l8afANQ9O携(1) AAS
かなり沢山やめたんだね。ＳＶも何人かやめたみたいだけど、
チーム持ってるのに無責任な感じする。
派遣だから契約満了なら当然なのか？
493(1): 2008/04/02(水)03:10 ID:O+tQBTeE0(1) AAS
日頃ＳＶの文句を言っている君らに、ＳＶになるチャンスが来たではないか！
494: 2008/04/02(水)12:44 ID:03Uxzby0O携(1) AAS
>>493
文句は言うがSVもスタンドもまっぴらゴメン
そんな底辺連中がここの住人
3月でおさらばした俺にはもう関係ないがなW
495: 2008/04/02(水)14:45 ID:+zhf+BTWO携(1) AAS
確かに。スタンドの文句を言うのに自分はその代わりしないんだろうな。
496(1): 2008/04/02(水)15:33 ID:vSQ3mTD5O携(1) AAS
そうだね。
こんな掲示板如きに悪口書いてるんだもんね、、
文句ばかり言ってて、実力も責任感も無い奴ばかりみたいだしね。
普段ここで文句言ってる奴は、自身があるみたいだから、一度やってみりゃ良いのに、、
497: 2008/04/02(水)19:53 ID:BdL7k1UD0(1) AAS
>>496
なりたくてもなれない、実力もないやつの負け犬の遠吠えじゃない？
498: [age] 2008/04/02(水)20:54 ID:8vWS1qQ4O携(1) AAS
はげあげ
499: 2008/04/03(木)15:53 ID:L3uAe2NKO携(1) AAS
プライドが有れば、こんな掲示板でこそこそと他人の悪口を書いたりしないよ。
それに、そんなに上の奴らが気に入らないなら、自分が上の奴らに成り代わって、職場を変えてやろうとも思わないのかね。
500: 2008/04/03(木)21:07 ID:KemKV9K60(1/4) AAS
チンタラトリオ云々
CSV仕事してない云々
ここで愚痴ってる連中は自分の「ものさし」でしか
人をはかることが出来ないお子様達（器が小さい以前の問題）
例）
俺はこんなに電話で話したくもない対応を数こなしてるのに
○○は突っ立って別のSVや社員と談笑してるだけだろ
俺より金もらってるくせに仕事してねぇとかおかしいだろ
貴方は「電話対応」をするのがお仕事です。
比べるならば同列のオペレーター同士での比較をしましょう
省2
501(1): 2008/04/03(木)21:21 ID:KemKV9K60(2/4) AAS
【緑帯・SSV編】
緑帯スタンドやSSVの方々は貴方達OPと【同じ】時給であなた方の
疑問質問に答えつつ電話応対もしています。
また、SSVはあなた方が故意でないにせよ起こしてしまったクレームや
OPでは対応しきれないクレーム対応をしています。
逆に緑帯の方々の方がお金の面では納得いかない声が多いです。
「なぜ一般(新人含め）OPと同じ時給でエスカレ役やらされてるの？」
「昇格と聞こえは良いけど定時であがれた試しないじゃん」
「同じ時給なら電話応対していた方が楽だったよ」
愚痴るあなた方へ
省3
502: 2008/04/03(木)21:30 ID:KemKV9K60(3/4) AAS
【SV・CSV編】
このクラスになりますとあなた方とは仕事内容自体が
【まったく異なる】事をまずは理解しなくてはいけません。
電話を取る・顧客応対をするという業務は一般的に行いません。
ですからあなた方OPと仕事量を比較するという事は出来ません。
では、何が仕事なのか？
・オペレーターの人員配置やスケジュール構成
・呼量に応じた数値管理
・クライアントとの折衝
・オペレーターの品質管理
省8
503(1): 2008/04/03(木)21:31 ID:KemKV9K60(4/4) AAS
【最後に】
光SCのSSVは正直楽だと思います。
チームは持っていても数値管理や目標達成率、OP管理を
人数の割りにクライアントから求められていませんから。
その分赤ジャンのSV・CSVが大変だと思います。
アレだけの人数の数値情報を吸い上げて管理、データ・グラフ化
を行ったり、辻褄あわせをしつつクライアントへ報告するんですよ？
そしてやっと作った資料を元にクライアントへ報告しても
今月は受電率○％で先月より○％落ちているけどこの原因と
対策を○日までに出せ
省13
504: 2008/04/03(木)23:40 ID:SSjHPER70(1) AAS
長いわ(´Д`)、
505: 2008/04/03(木)23:46 ID:BfYiQG6yO携(1) AAS
正論のように思えるが、なら何故楽なSSVばかり増えるのかな？SVは減ってるけど。
506: 2008/04/03(木)23:56 ID:i1Y3aIn20(1) AAS
分かったから、そんな長文で必死になるな。
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