[過去ﾛｸﾞ] 【CSL】富士通コミュニケーションサービス17 (1002ﾚｽ)
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377: 2018/03/21(水)01:29 ID:sOS669ge0(1) AAS
ＮＴＴ西日本グループは2023年までに250の業務で人工
知能（ＡＩ）を導入する。まず今月末までにコールセンタ
ーなど約60の業務で試験的に採用。効果を見極めながら
18年度以降に本格導入し、数千人分の業務をＡＩに置き
換える。団塊世代の退職や採用抑制で社員数が減るなか、
業務の維持と生産性を高める。
子会社が手がける局番なしの「116」番で、固定電話の加
入・移転を受け付けるコールセンター業務などにＡＩを…
2018/3/17 1:30
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