コールセンター派遣 part.16 (791ﾚｽ)
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251: 08/19(月)08:30 ID:GYCzSyOs0(1) AAS
不良顧客からのクレームを長時間受けている場合でもSVは横でモニターしながら聞いているだけなんだよな。
先日、２時間近くクレーム受けているオペがいてSVは横で聞いているだけとか。
クレーム受けたオペは来なくなりました。
オペが判らないことがあれば札を揚げるとASVが飛んでくるのだが、ASVは待機中は横のASVと
無駄話ばかり。
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