日本コンセントリクス Part6 (729ﾚｽ)
上下前次1-新
65: 2024/10/13(日)19:32 ID:Hh0PDVDl0(1) AAS
めんどくさいのは客じゃなくてクライアントだがね
66: 2024/10/13(日)20:01 ID:h1A6zcpW0(1) AAS
修理するためのパーツが無い→何故か全く関係ない電話受けてる人のAHTのせいになる
すぐ壊れる→何故か全く関係ない電話受けてるひとのAHTのせいになる
残業させない→何故か全く関係ない電話受けてる人のAHTのせいになる
システムがすぐ不具合を起こす→何故か全く関係ない電話受けてる人のAHTのせいになる
新製品売れない→何故か全く関係ない電話受けてる人のAHTのせいになる
全部これ
67: 2024/10/13(日)23:49 ID:7oOKfG2v0(1) AAS
反論しないお前が悪い
68: 2024/10/14(月)00:04 ID:u0wYz+KP0(1) AAS
反論しても無意味だからしないんだよ
69: 2024/10/14(月)09:59 ID:9MygTaaU0(1) AAS
上の人間に反論した経験があって、そのうえで無意味だと言ってるなら組織が腐ってるから辞めた方がいい
反論してないだけなら会社も都合のいいように解釈するに決まってる
70: 2024/10/14(月)10:47 ID:aCVVCFhr0(1) AAS
もちろん反論した経験は大量にある
そして組織が腐ってるのはその通り
71(1): 2024/10/14(月)13:07 ID:PQqDzZCJ0(1) AAS
なんでもかんでもクライアントの末端社員の言いなりだからなー日本支社になんも権限ないし
半強制で残業しろとかあいつにチャットやらせんなとか命令してくるし
(元)クライアント社員や他ベンダーが客としてハードクレーム入れてくる密林なんかほんと終わってる
72: 2024/10/14(月)16:32 ID:dCfU6OOu0(1) AAS
一定時間経過するとスパイツール自動起動してPC.クソ重くするのやめてほしい
ただの業務妨害だわ
こっちは一所懸命に早く終わらせようと努力しとるのに
73: 2024/10/14(月)17:53 ID:SOVUdAp90(1) AAS
>>71
他ベンダーってどこ？
海女やってるとこと言えばテレパフォーマンス・ジャパンかな
74: 2024/10/15(火)14:07 ID:pv2hs+Dq0(1) AAS
ここってわざわざ面倒臭い仕事のやり方して忙しい言ってる馬鹿多いけど知能指数低すぎん？
コルセン猿だから仕方ないん？
75(1): 2024/10/15(火)14:33 ID:k2NQogvh0(1/4) AAS
めんどくさいこと押し付けてるんよ
簡単な方法はその問題解決方法がそもそも間違ってるんよ
片方の側面だけ見て解決しない一時解決率激低なんよ
何も考えずパーツ送るやつ多すぎるんよ
自覚してくれマジで
76: 2024/10/15(火)15:11 ID:zrn2+1q10(1) AAS
>>75
一時解決率をみないKPIはよくあるんだな
最後にクレーム評価もらった人だけ成績が下がるんで
キレてヤバそうな顧客は即転送で他部署に投げるようになる
77: 2024/10/15(火)15:31 ID:+37Gl/P30(1) AAS
手間暇の掛かる面倒な案件や数字にならないクソ案件を適当な対応で流したり
他人に押し付けて美味しいとこだけ持っていこうとするのは日本のサラリーマンの基本だね
他サイトととのコンタクトの押し付け合いや責任の擦り付けあいなんかの手法や言い回しは全部クライアントの真似してんだけどな
ここの社員が常に無責任に高圧的で威圧的な物言いするのは、元ヤン夜職とかブラック企業の経歴しかないからなのかと思ってたけど
社内外のやり取りなんか観察してると全部社内上層部とクライアント社員と同じ考え方針でやってるだけなんよな
つまりアレコレ(面倒臭い仕事のやり方)指示して高給貰ってる自分が人間的に偉いと勘違いしている立場の人間があほであって、オペは弾避け
78: 2024/10/15(火)17:02 ID:k2NQogvh0(2/4) AAS
弾除けでも別に構わんが
確実にクライアント会社の評判は落ちていくがね
どうでもいいがね
組織の腐敗は上に立つ人がクレーム処理をほとんどしないから（一部の人に全部押し付けてる）せい
自分が知ってるセンターは最高責任者が重クレームの電話に出るぞ？
要するにケツを持とうと言う気概が無いんよ
79: 2024/10/15(火)17:56 ID:k2NQogvh0(3/4) AAS
そんな気概があったらそもそも人に押し付けようとせず
自分でケツ持って自ら対応するがね
一部の人や末端に押し付けてる時点でほんまにクソなトップやなぁと思われとる
80(2): 2024/10/15(火)18:42 ID:k2NQogvh0(4/4) AAS
いずれここのBTOは消滅するだろね
糞なクライアント共々
常々日本政府そっくりだよなって思ってるわ
81: 2024/10/15(火)21:03 ID:i7I/r4AK0(1/2) AAS
>>80
自分でなんとかする技術がないから助けてママーって言ってるようにしか聞こえない
いい年して人に上席対応してもらわな客の一人もなだめられんわけ？ざっこ
82: 2024/10/15(火)21:07 ID:DHnRmVtN0(1/4) AAS
いんや？
別に助けて欲しいとは一言も言ってない
そもそも電話の向こうのクレームなんぞどうでもいいがその原因がクライアントにあって対応方針確認しても半ギレで答えるやつしかおらんかったら
あー適当に終わらせていいんやなって思うやろ
アホかと思うわ
83: 2024/10/15(火)21:09 ID:DHnRmVtN0(2/4) AAS
そしてお前のその思考も
クライアント→マネージャー→お前って受け継がれた組織の腐敗思考って気づかんか？
84: 2024/10/15(火)21:12 ID:DHnRmVtN0(3/4) AAS
そかも技術ってwこんなもん技術でもなんでもないわw
客が折れるまで我慢するだけの地蔵や
なんの代替案も無いんだからな
猿でも出来るで？お前でもな
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