[過去ﾛｸﾞ] 【DQN】こんな患者には来てほしくない 歯科編 4 (1001ﾚｽ)
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478(3): 2008/05/26(月)16:21 ID:45OpyoyO0(1) AAS
うちに来ている人でたまに自費でする患者がいるが、この人がまー時間にルーズ。
まともに来るのは１０回に１回ぐらい。
１０分ぐらいざらで１時間とか平気で遅れるし、無断キャンセルも多い。
かなり言ったのだが、全然気にしないみたい。
「遅れてますよ」
「あら、そう。」
そして、今日も来ない。
そろそろこっちも限界、どうしようか。
いくら自費が多くても、遅れる人は迷惑。
481: ウンチ歯科 2008/05/26(月)22:48 ID:swcXFfK/0(1) AAS
>>478
ウンチ歯科です。うちにもそんな人いますが、遅れてきたらその分待ってて貰ってます。
「すいません、今日はお約束のお時間より遅れてこられましたので・・・」
と、受付に言わせているが、その人は「遅れたからしょうがないね」
と待ってくれますよ。
遅れてきて待てない患者はずっと放置してると、来なくなってます。
482: 478 2008/05/27(火)08:52 ID:I47PKxQu0(1) AAS
478です。
結局１時間遅れで来ました。
受付「予約は１時間前です」
患者「あら、そう、診察券なくしたから分からない」
この人、遅れると必ず「診察券無くした攻撃します」
受付「次回の予約をとりましょう」
患者「え？今出来ないの？せっかく来たのに？少しぐらい待ってもいいよ、
なんだかなー。
484: 2008/05/27(火)08:55 ID:SEeIK2q70(2/5) AAS
>>478
毎回、アポイントの当日朝にモーニングコールするようにされてはいかが
でしょう。
"サービスです"とか言って。
＞受付「次回の予約をとりましょう」
患者「え？今出来ないの？せっかく来たのに？少しぐらい待ってもいいよ、
当然待つべきでしょ、ってか、少しぐらいって--＃ 多いですよね
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