[過去ログ] 【ホテルオークラPart5】 (983レス)
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298(1): 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)15:53 ID:hcZVLNAL0(1) AAS
>>295
GJ! 私は東京のオークラを愛するがゆえに福岡の現状を憂慮してます。正直言って今のオークラ福岡は大嫌いです。
それにしてもよく採用試験を受ける気なんかになりましたね。ちょっと不思議です。
>>284にもありますが、ご存知の通りオークラ福岡は現在、厚生労働省の監視下にあります。
産業再生法の適用を受けるという深刻な事態に陥ったからです。債権放棄の額があまりにも巨額。なんと110億円!!
普通なら倒産してますね。今は事業再構築計画を推進中。
初代から3代目までの社長は全部オークラ東京の支配人経験者でしたが
現在の4代目社長はオークラの社歴の無い人物。つかホテル畑以外から呼ばれた経営再建請負人ですよ。宅地開発公団(都市再生機構)出身。
サービスなんて二の次三の次ですよ。当然。とにかく数字を稼がないといけないのですから。従業員教育の余裕などありません。
299: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)16:12 ID:ysb+FXD+0(1) AAS
「お客様から学ぶ」という謙虚な姿勢を失ったオークラ福岡は
ホテルとして、いえ、サービス業として、いや、企業として失格。現に経営破たんしてる。
ホテル側の都合だけで運営されてる。ホテルの経営状況を考慮して、お客様の側が遠慮しないといけないなんて変なホテル。
ホテルの財務を気にして利用するなんてナンセンス。寛げない。安らげない。よって利用価値無し!
300: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)16:15 ID:ZbFun9Ab0(1) AAS
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301: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)16:23 ID:AjMQ+gje0(1) AAS
>>295さん、もう少し詳しい話が聞けたらありがたいですね。
オークラ福岡の経営破綻と前後して
立ち上げに来てたオークラ東京からの出向者は引き揚げましたし
現場の優秀なスタッフの一部は他ホテルとかに流れました。
財務状況のみならずサービスクオリティの点においても現在が最悪の状態。
経営再建後が見ものですが正直期待出来ないです。
私はもう利用するの止めました。貴重なお金と時間がもったいないですから。
皆様方にも利用を避けることを強く推奨します。
302(2): 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)16:28 ID:6YcVEVdG0(1/2) AAS
>>298
100%子会社じゃないから内部は東京や神戸とは違います。
似て非なるものです。
303: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)16:48 ID:aM4PmP6P0(1) AAS
よーく考えよー、お金は大事だよー・・
304: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)16:49 ID:257Qin3k0(1) AAS
>>302
このスレの住人はオークラの事情にそれなりに通じてるわけだから
「似て非なるもの」ということは十分知ってて、それを前提に話してるわけよ。
オークラ福岡がオークラ本体の資本比率が低いのは周知の事実だけど
福岡の人達は「あのオークラが福岡に来る」の感覚で開業当初大歓迎したわけ。
東京=福岡間はビジネスマンの往来が激しいから虎ノ門を知ってる人が多い。
で、フタを開けてみてガッカリってわけよ。
オークラに限らず、資本比率の低さにも係わらず系列ホテル名を名乗るホテルは多い。
地方のホテルの場合、本体資本は僅かで資本の殆どが地場企業・地方銀行ってパターン。
ホテルを建てたゼネコンが持ってることもある。
省5
305: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)16:58 ID:xTH8WPvy0(1) AAS
>>302はオークラ福岡の工作員(従業員)
306: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)17:43 ID:B8Ri3Qnt0(1) AAS
やっぱ、オークラ福岡最低ってことか。
オレ、オークラ好きでよく利用してたけど
福岡だけは何か違うって感じしてた。
このスレ読んでよく事情がわかったよ。
オレの感性は正しかったってことだな。
福岡は今後絶対に利用しない。
でもオークラ東京最高!
307: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)17:53 ID:j9OQeeLt0(1) AAS
オークラをこよなく愛する者として福岡はオークラとは見なさないのは当然のこと。これ常識。
オークラ福岡を高く評価する者は、目が曇ってるか色眼鏡かけてるとしか言いようが無い。
東京を始めとするオークラは利用しつつも、福岡だけは除外するのが賢明。
308: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)18:03 ID:vRSe+ISJ0(1) AAS
将来どうなるかわかりませんけど今のオークラ福岡を利用すると恥だと思います。
以前利用してたなんて言うのも恥ずかしいと思えるような酷い有様ですね。
個人的には立ち直ってもらいたいのですけど
東京からまた出向してもらってテコ入れしないと救いようがないですね。事業としては完全に失敗してます。
309: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)18:08 ID:KhauvT350(1) AAS
( ´,_ゝ`)プッ なにを今さら。
オークラ福岡なんて話題にする価値さえないんじゃねーの。
310(3): 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)18:11 ID:J0T8UQkC0(1) AAS
オークラファンの住人の総意として福岡は利用しないとのことで一同合意した。
311: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)18:14 ID:dIFiVULz0(1) AAS
>>310
激しく同意!
312: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)18:16 ID:QXhmAtR70(1) AAS
>>310 禿同
313: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)18:31 ID:2VD3A9fw0(1) AAS
>>310ボクもそう思う
314: バロン645 2006/02/14(火)18:52 ID:acZM7Npf0(1) AAS
使いたくなきゃ、使わなければいい。
でも、私は、福岡での宿泊は、ホテルオークラ福岡。
315(1): 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)19:15 ID:/YjlvYDn0(1) AAS
>>295
福岡で一番のホテルはグランドハイアット福岡ですよ。ここに就職しなよ。
316: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)19:21 ID:i9hkqNry0(1) AAS
>>315
オークラ福岡は客層が悪いから日本語オンリーでOKだけど
福岡に3つあるハイアットは外国人の利用比率が高いし
地元政財界の利用も多く客層が良い。なので相当の英会話能力が必要。
317: 名無しさん@お腹いっぱい。 2006/02/14(火)19:34 ID:tyE4lT/A0(1) AAS
お客様あってのホテル。ホテル自体はただの箱だ。
ホテルの雰囲気・位置付けはお客様が決める。お客様しだい。客層しだい。
そんな大切なお客様を「お客」とのたまう経営陣はホテルマン失格。
>>295さんは面接試験の段階では従業員じゃないし。
従業員同士で「お客」・「文句」といった会話がなされてることが伺える貴重な書き込みだった。
この程度の意識ではサービス向上は期待できない。
バックヤードこそが大事なのだ。裏での会話や言動は必ず表、すなわち現場のサービスに出てしまう。
オークラ福岡はお客様第一主義というサービス業の基本を忘れてる。もう終わってる。
by 元ホテル旅館業従事者
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