[過去ﾛｸﾞ] 【伝統の静岡県スレ】思い出を語り復活を願う静岡県高校野球【完全復活】 part15 [無断転載禁止]©2ch.net (1002ﾚｽ)
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292(1): 2017/07/11(火)13:57:37.36 ID:1cycniwp(4/5) AAS
「お客様は神様です」みたいなことばかり教えるのは簡単。しかし現場が困っていることは、そうではなくて、
「この人は客じゃない」と判断し、対応するにはどうしたらいいか？と言うこと。
先日も、某有名外資系のショッピングセンター？で明らかにスタッフにからんで、クレームを通り越して、
「イチャモン」をつけているシーンに遭遇しました。
典型的な「あー言えば、こう言う」のクレーマーで、ようするに何だかんだ言って「タダにさせてしまおう」という魂胆が丸見えでした。
商品やサービスのクレームを通り越して、スタッフ自身のことを「あれもダメ、これもダメ」と攻めまくります。
すると欧州系の支配人が出てきた。
どう対応するのだろう？と観察していると、「出て行け！お前は客じゃない！」と物凄い剣幕で怒りだしました。
（もう顔面が怒りで真っ赤でした）
支配人が出てくれば、あと一押しで「タダになる」と期待していたガラの悪いクレーマーは、ビックリ！
省12
416(1): [age] 2017/07/12(水)18:16:46.36 ID:o0Zor9ld(1) AAS
>>398
面白いね
日雇いアルバイトにはピッタリ
家庭もない子供いない車ない
孤独な生涯を送っている
中高年オヤジ
593(1): 2017/07/14(金)14:20:49.36 ID:oNP/lD/m(1) AAS
フレーフレーなるせっ♪
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