NURO光 129 【IP無し】 (748ﾚｽ)
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489(4): 警備員[Lv.21] (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM37-pEgd) 01/01(水)08:51 ID:fqX8jGj9M(1) AAS
うちのsgp200wが新年早々いきなり電源が入らなくなってぶっ壊れたぽくて宅内無線LANも全部使えんくなった
サポート開いたら年末年始進行だからか問い合わせ窓口と言うか問い合わせフォームや連絡先自体が消えてて
状況をサポートに投げとく事も出来ないみたいなんだけど見てるところが違ってたりする？
4日まで待って問い合わせろみたいな事書かれてて鬱なんだが
492: 警備員[Lv.5][芽警] (ﾜｯﾁｮｲ aa42-4L+B) 01/01(水)14:52 ID:ksjiXnLQ0(1) AAS
>>489
三年前くらいはすぐ連絡取れたけど今はサポート最悪だね
11月auに移行したけどauはすぐ連絡取れるけどnuroは連絡取れなくてだめだと思った
今しがた請求の内訳がわからなかったからauチャットサポートに連絡入れたらすぐ返信あって解決した
正月なのにauは連絡とれる
494: 警備員[Lv.14][苗] (ﾜｯﾁｮｲ 9af5-3FWJ) 01/02(木)03:07 ID:Bu5qT1Vf0(1) AAS
>>489
マイページのmenuからQ＆Aで繋がらないに進んで問い合わせフォームに行ける
テンプレート表示されるから埋めて送れみたいな
以前はこのテンプレ問い合わせてからメールで送られてきたけど、
前回受け取ったの初回問い合わせで埋めて送ったらテンプレ埋めろの定型メールが来て笑ったな
507: ころころ (ﾜｯﾁｮｲ f601-X+Ao) 01/03(金)12:02 ID:ZZnv8yEo0(1/2) AAS
>>489
正月ネットできんとか発狂するわ
523: 警備員[Lv.22] (ﾜｯﾁｮｲ 092a-sZLJ) 01/06(月)20:40 ID:QoHgTToV0(1) AAS
年始早々光ルーターがトラブった>>489です
当初の現象は電源投入で電源ランプだけ点いて20秒後？くらいに電源ランプも消えて
全消灯で動かない状態でした
外部ﾘﾝｸ:imgur.com
ですがそのまま電源入れっぱなしで放っておいたところ気がついたら
ランプ類が再点灯して機能回復してました
初めての現象なので故障なのか何らかの自己診断？動作なのかよくわかりませんが
サポート案件にはせずひとまず様子見する事にしました
次にまたなったらサポートに問い合わせてみます
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