[過去ﾛｸﾞ] ダメな接客、ダメな客 Part7 (1001ﾚｽ)
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130(2): [0] 03/12/22 17:45 ID:YuZKiP8F(1) AAS
今のスナックとかの若い姉ちゃん
酒は作らないわ、タバコに火もつけない。
しまいには話のタネすら持ってない
なんでこっちが気を使って話さなきゃなんないんだ？
金取ってんだろ〜〜〜ﾅﾝﾄｶｼﾛ
131(1): 03/12/22 17:49 ID:NvwLGsqf(2/5) AAS
>106
>129の内容を読んで、君に同意する
132: 03/12/22 17:51 ID:NvwLGsqf(3/5) AAS
>130
全く持って禿同。
なんで、こっちが気を使わねばならん！
話題を振ったり、場を盛り上げようと気を使うのはもう止めた。
というか、仕事関係以外では行くのを止めた。
133(1): 03/12/22 17:51 ID:BKC1fz7u(2/2) AAS
>130
そんな親父なところには行きません。
134: 03/12/22 17:57 ID:NvwLGsqf(4/5) AAS
>133
それが正解 君もおやじになると分かるよ
135: 03/12/22 18:03 ID:Y0yTvTRu(1/4) AAS
>>129
>>108
136: 03/12/22 18:06 ID:I6YaZrXk(1) AAS
？？
137(3): 106 03/12/22 18:08 ID:eN3XmiEW(2/8) AAS
え？
やっぱどっちもどっち？
ｼｮﾎﾞｰﾝAAry
>131
ごめん、おいらやっぱりだめらしい
逝ってくる…
138: 03/12/22 18:14 ID:/scSGNRx(1) AAS
>>137
はじめにクレーム入れたとき「返金して欲しいわけじゃねー、これから気をつけろ！」
といえばよかったのよ。
139(1): 03/12/22 18:14 ID:NvwLGsqf(5/5) AAS
>137
いや、そんなこと無いと思うぞ。
金を返せばよいという問題ではない。 まずは謝罪だろ。
何故に自分の非を認めようとしない香具師が増えたんだ。
お互いに人間。自分の非を認め、誤れば済むことも多々あるだろうに。
140: 03/12/22 18:16 ID:LuKCKKyS(2/2) AAS
>>139
その通りだ。>>106の怒りは当然。
141(1): 03/12/22 18:41 ID:Y0yTvTRu(2/4) AAS
>>137
138〜140の意見を読んで更にもう一度じっくりと考え直してみた。
結果、やはり私は>>108としか言えない。
まぁ私の意見が世の中の標準とは限らないし、あなたに賛同する意見の方が
多そうだから、別にｼｮﾎﾞｰﾝとしなくても良いんじゃないの。
142: 106 03/12/22 18:42 ID:eN3XmiEW(3/8) AAS
だから、普通に謝罪があればおいらもここまで
ムキにはならないんです。
当然のように「じゃ、返金します」っていうのが問題なんで。
「タレ入ってなかったんですが」 間髪いれず「じゃ、返金しますんで」
てのが問題。
もう、タレ云々じゃなくて店員に対する苦情に発展してるんですね。
で、店員に対する苦情をほ●亭に入れたわけです。
よかった同意してくれる人が居た。
ほ●亭のスーパーバイザーの人が謝罪に来ちゃったよ〜。
そこまで大事にするつもりはﾅｶﾀﾉﾆ
143: 106 03/12/22 18:59 ID:eN3XmiEW(4/8) AAS
連投スマソ。
ｽﾊﾟﾊﾞｲｻﾞｰの方に丁寧な謝罪をいただきますた。
内容は
「不完全な商品をお渡ししてしまった場合の対処として、
タクシーを使ってでもお客様の元に完全なもの、もしくは不足分を
届けるように指導しておりましたが、今回まもられなかったようで
申し訳なく思っています」
などと言っておられました。
かえってこちらが恐縮してしまうほど。
当事者から一言謝罪があればそれで済む話だったんだけど
省3
144: 03/12/22 20:27 ID:y+8sbGYU(4/4) AAS
たかがタレ、されどタレ
145: 03/12/22 20:37 ID:FCxwwANF(2/3) AAS
しかし、たがかタレが無かったくらいで電話かけちゃう奴も何だな……
146: 03/12/22 20:49 ID:JIsqy9FY(1) AAS
106の意図がどうであれ、その店と店員その他には
106はタレ一つで大騒ぎする客だと思われただろうな。
147(1): 03/12/22 21:27 ID:im3H+2P5(1) AAS
１６０の件、最初の時点で「申し訳ありません」の言葉が
無かったのは間違いなく悪い。
どんな些細なことでも明らかに店側の落ち度でしょ。
まず謝れ。そしてその後に、事の重大さに応じた対応をすれ。
この場合は、店のマニュアルでは「届ける」ことになっていたのだから、
その店員は客に不快な思いをさせたのみならず
会社で定められた業務をこなしていないことになる。
全然ダメ。
148(1): 03/12/22 21:36 ID:Ju4wu9FE(1) AAS
正直どっちが悪いかとかいう以前に、>>106そのものがウザイ。
149(1): 03/12/22 21:39 ID:Y4CPJw/j(1) AAS
チェーンの弁当屋でバイトしてた時、中央から毎週会報が出てて
「今週のお客様のご意見（要するに苦情集）」のページがあった。
タレの入れ忘れ、てのはかなり頻繁にあるネタだったんだけど
客の怒りを煽るかどうかの分かれ目は、入れ忘れたこと自体よりも
やっぱり店員の対応にあったな。
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