[過去ﾛｸﾞ] ITサービスマネージャ Part9 (1002ﾚｽ)
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539: (ﾜｯﾁｮｲ bf0a-B9Cj) 2021/04/21(水)06:55 ID:yEAXkpqq0(1/3) AAS
今更だが、午後一の再現解答晒してみるテスト。6割いってほしいがどうだろう？
問１
設問１ 障害が発生した場合、２時間以内に検索サービスを利用可能にする必要があるから（３７字）
設問２ 研究部にＬＢを再起動する１０分程度検索サービスが利用できないことを通知する。（３８字）
設問３ ２．４秒
達成
設問４
（１）くり返し発生するインシデントをサプライヤ各社にエスカレーションせずに解決できる。（３９字）
（２）情報システム部に対してＬＢを再起動してもらうことを依頼する。（３１字）
（３）定期的にサービスレベルを確認する場として有効活用する。（２７字）
問２
設問１
（１）副サーバ群は保守ＬＡＮに接続されているためマルウェア感染の可能性が低いから（３８字）
（２）
（ａ）バックアップサーバに最新のＯＳパッチをインストールし、再起動する。（３３字）
（ｂ）バックアップサーバを業務ＬＡＮに接続する。（１１字）
設問２
（１）不審メール対応訓練を実施し、集計サーバの情報を分析する。（３８字）
（２）マルウェア対策ソフトウェア（１３字）
（３）定期的にバックアップを取得し、マルウェア感染前の状態にリストアできるようにする。（５０字）
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