[過去ﾛｸﾞ] ITサービスマネージャ Part9 (1002ﾚｽ)
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817(1): (ﾜｯﾁｮｲ d773-DKtB) 2022/04/17(日)21:24 ID:u0+JqSpU0(19/26) AAS
午後1晒す
■午後1
○問1
設問1
(1)仮のSLAが実現可能か1ヶ月間の運用状況から判断するため ←微妙
(2)427
設問2
99.2
設問3
(1)項番3
停止時間を2時間にするために30分削れるのは3のみ ←微妙
(2)磁気ディスク装置を二重化し単一障害点にならないようにする ←微妙
設問4
アラート通知が営業部からの連絡よりも15分も遅かったから
○問3
設問1
(1)計画停止の時間と通知時期の詳細 ←適当
(2)インシデント発生時のメールや電話連絡が遅れる可能性がある ←適当
(3)バックアップデータは遠隔地に保管しないと火災などで本番データと同時に失うことがある ←微妙
(4)データを他のシステムで利用可能な形式でエクスポートできるか ←微妙
設問2
(1)3460
(2)2212
設問3
インシデントの解決に時間がかかるときに経過連絡をしてもらうこと
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