[過去ﾛｸﾞ] ITサービスマネージャ Part9 (1002ﾚｽ)
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564: (ｽﾌﾟﾌﾟ Sdbf-SXxp) 2021/04/22(木)05:42 ID:gXECXeg8d(1/3) AAS
>>563
L社のサービスデスクの機能(図1)で、
ノウハウデータベースに手順が登録されたサービス要求を行う、登録されていないサービス要求は情報システム部へ〜
のくだりがあったし、このオペレーションは提供サービス範囲外なんじゃないかなぁと思った
サービスデスクがオペレーションすると判断できる回答なら、手順をノウハウデータベースに登録しって一文があるかなと
566(1): (ｽﾌﾟﾌﾟ Sdbf-SXxp) 2021/04/22(木)07:30 ID:gXECXeg8d(2/3) AAS
>>565
不正解だとおもうよ
568: (ｽﾌﾟﾌﾟ Sdbf-SXxp) 2021/04/22(木)08:16 ID:gXECXeg8d(3/3) AAS
>567
いやわかんないごめんww
俺も一瞬そう書こうかなとは思ったww
エージェントプログラムにて取得した情報、って認識で、それだと文字数足りないから構成情報システムの構成情報？か とかって書いた
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