[過去ﾛｸﾞ] こも実総合★5 (1002ﾚｽ)
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889: (ジパング) 2024/11/19(火)20:23 ID:IMvwbc++0(1) AAS
この話してへんよなまだ
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このメールは
『紫月杏朱彩＆梅澤めぐ オフ旅さんぽDVD「ふたりで長崎行っちゃいます！」』
をご購入いただきました皆様へお送りしております。
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この度は、『紫月杏朱彩＆梅澤めぐ オフ旅さんぽDVD「ふたりで長崎行っちゃいます！」』
をご購入いただき誠にありがとうございます。
お届けした特典商品に関して、一部のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
以下に具体的な不備内容と対応策をご報告いたします。
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【不備①】
事象：
お客様からのお問い合わせを通じて、
商品の特典発送が未完了のお客様がいらっしゃること、また特典を過剰に発送してしまったお客様もいらっしゃることが確認されました。
原因：
番組担当間での連携ミスにより、本編DVDと特典商品の発送記録が混在し、
結果として既に特典商品を発送済みの一部のお客様へ、再度特典商品を発送してしまいました。
また、一部のお客様へは特典商品が未発送の状況となっておりました。
対応：
未発送のお客様へ不足分の特典を発送と、過剰に発送してしまったお客様へは商品の返送のご依頼をさせていただきました。
特典商品が一部欠品となりましたため再生産を行い、発送を行わせていただきました。
「旅のお土産抽選券」に関しましては、入力期日を11月20日(水)まで延長させていただき、
その後抽選を行うように日程の変更をさせていただきました。
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