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【MVNO】IIJmioモバイルサービス タイプD/A SIM 150枚 [無断転載禁止]©2ch.net (1002ﾚｽ)
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396
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107.176.138.210.rev.vmobile.jp
(ﾌﾞｰｲﾓ MM33-g8bf
[210.138.176.107])
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396: 107.176.138.210.rev.vmobile.jp (ﾌﾞｰｲﾓ MM33-g8bf [210.138.176.107]) [sage] 2016/12/18(日) 15:43:58.38 ID:3m4JGJXdM サポートセンター ★☆☆☆☆ 投稿者Amazon カスタマー2015年12月28日 サイズ名: 音声通話|スタイル名: 音声対応(ドコモ・au)|Amazonで購入 音声SIMウェブ登録時に生年月日の入力を間違えました。 運転免許証の情報を送付した時点で間違いに気づき即カスタマーサポートに連絡しその旨を伝えたところ、 後ほど本人確認書類確認メールが来るのでその時点でサイトから生年月日の修正ができるとの回答。 それから2日経ってそのメールが来ました（それも電話サポート時間外に） その翌朝電話しクレームを申しても生年月日はiijでは変更出来ない、再度最初から登録をやり直してサポートセンターに電話を下さいとの回答。 最初の回答（お客様がウェブ上で修正出来ます）と全く間逆。 MNPの有効期限も少ないし何度も融通をきかせてほしいとお願いしたが返事はNOでした。 結局時間と手間が掛かり過ぎたのでiij登録をキャンセルしました。 サポートセンターはフリーダイアルでもなく、 折り返し電話もこない、融通効かないので低評価としました。 当方は使用前にキャンセルし他社にしたので今では正解だったと思っています。 コメント1件| 21人のお客様がこれが役に立ったと考えています 1件中1件のコメントを表示 ラッシー 同じような経験しました。安かろう悪かろうというか、安い分だけサポートも粗末。 別の担当者の時に質問したら情報を3回ミスると重要な知らせが来てリンクから変更出来るようになるそうですが... そのためにミスらないといけないってオイ！ですね。 心配な時は高くついても店頭窓口による対面に限ります http://potato.5ch.net/test/read.cgi/mobile/1480132171/396
サポートセンター 投稿者 カスタマー年月日 サイズ名 音声通話スタイル名 音声対応ドコモで購入 音声ウェブ登録時に生年月日の入力を間違えました 運転免許証の情報を送付した時点で間違いに気づき即カスタマーサポートに連絡しその旨を伝えたところ 後ほど本人確認書類確認メールが来るのでその時点でサイトから生年月日の修正ができるとの回答 それから日経ってそのメールが来ましたそれも電話サポート時間外に その翌朝電話しクレームを申しても生年月日はでは変更出来ない再度最初から登録をやり直してサポートセンターに電話を下さいとの回答 最初の回答お客様がウェブ上で修正出来ますと全く間逆 の有効期限も少ないし何度も融通をきかせてほしいとお願いしたが返事はでした 結局時間と手間が掛かり過ぎたので登録をキャンセルしました サポートセンターはフリーダイアルでもなく 折り返し電話もこない融通効かないので低評価としました 当方は使用前にキャンセルし他社にしたので今では正解だったと思っています コメント件 人のお客様がこれが役に立ったと考えています 件中件のコメントを表示 ラッシー 同じような経験しました安かろう悪かろうというか安い分だけサポートも粗末 別の担当者の時に質問したら情報を回ミスると重要な知らせが来てリンクから変更出来るようになるそうですが そのためにミスらないといけないってオイ！ですね 心配な時は高くついても店頭窓口による対面に限ります
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