No.20 Y!mobile CA対応 (4G/LTE) PocketWiFi 305ZT [無断転載禁止]©2ch.net (694レス)
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343: 2017/06/28(水)14:30 AAS
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
ワイモバイル カスタマーセンターの****です。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。
このたびはご契約のPocket WiFi 305ZTにおいて
21時以降の動画再生が不安定な状況とのことで
大変ご不便をおかけしております。
誠に恐れ入りますが、弊社提供の通信サービスは
ベストエフォート型のサービスでございます。
サービスエリア内であっても、無線電波の特性上、屋内、高層階、
建物の地下や周囲の地形といったご利用環境の様々な要因により
接続性への影響が生じるためベストエフォートにて提供しております。
ご利用環境がお客さまにより異なるため、速度や安定性など
通信品質は保証いたしかねますので、なにとぞご理解のほど
よろしくお願いいたします。
特定の時間帯になると動画が視聴できなくなる件につきましては
同じ基地局を使用するユーザー数の増減や、周辺で使用されている
その他の無線電波との電波干渉などによる影響も考えられます。
(以下略)
#完全にしらを切りとおすつもりのようですぞ(笑)
もうバレバレで愛想もつかされてるのにこの対応だと
株主さんからも見放されるでしょう
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